Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten werden immer wichtiger
Den Kunden die geeigneten Zahlungsverfahren anzubieten kann entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg eines Online-Händlers sein. Der Einsatz verschiedener, auf den Kunden und das Produkt zugeschnittener Zahlungsmethoden im Online-Shop wird somit immer wichtiger.

„Das fehlende Angebot des bevorzugten Zahlungsverfahrens ist eine der häufigsten Ursachen für den Abbruch von Online-Käufen“, so Dr. Georg Wittmann, der bei ibi research für das Projekt „E-Commerce-Leitfaden“ mitverantwortlich ist. „Auf ein einziges Verfahren zu setzen reicht in der Regel nicht aus. Wie unsere Studien zeigen, bietet der Großteil der Händler zwischen drei und fünf Zahlungsverfahren an. Der Durchschnitt über alle Online-Händler liegt bei etwa 4,5 Verfahren. Der „Kauf auf Rechnung“ gehört hierbei zu den beliebtesten Verfahren“, so Wittmann weiter.

Verkaufen ohne Risiko
Für viele Händler ist der Kauf auf Rechnung jedoch immer noch ein „zweischneidiges Schwert“. Zwar steigert sich mit der Einführung dieses Zahlungsverfahrens häufig der Umsatz, jedoch erhöht sich zugleich auch das Risiko durch verspätete Zahlungen oder gar Zahlungsausfälle. Mit Hilfe der Lösungen des Zahlungsdienstleisters RatePAY wird der Kauf auf Rechnung „risikolos“. RatePAY sorgt nämlich dafür, dass der Online-Händler vollständig abgesichert ist, d.h. kein Ausfallrisiko trägt. Der Internet-Händler ist also zu 100% vor Zahlungsausfällen geschützt und erhält sein Geld, auch wenn der Kunde nicht zahlt. Neben dem Schutz vor Zahlungsausfällen kümmert sich RatePAY auch um die komplette Zahlungsabwicklung.

„Online Ratenzahlung“ als Umsatztreiber
Neben dem „Kauf auf Rechnung“ bietet der Zahlungsdienstleister den Käufern auch den Ratenkauf im Online-Shop an. So bietet sich den Kunden die Möglichkeit, Waren im Internet zu erwerben und nach und nach in Raten abzuzahlen. Ein Postident-Verfahren ist für den Käufer bei der Lösung von RatePAY nicht notwendig, was ein umständliches Ausdrucken von Formularen und den mühsamen Weg zur Post erübrigt.

Um dieses Wissen weiterzugeben und Online-Händlern eine Hilfe an die Hand zu geben, wie sie die Ratenzahlung und den Rechnungskauf in ihrem Shop einführen können, konnte mit RatePAY aus Berlin ein neuer innovativer Partner für den E-Commerce-Leitfaden gewonnen werden.

Partner des Projekts E-Commerce-Leitfaden
„Die Philosophie von RatePAY, Zahlungen für den Händler unkompliziert und risikofrei abzuwickeln passt hervorragend zur Idee des E-Commerce-Leitfadens, das Verkaufen über das Internet für Händler so einfach wie möglich zu machen”, sagt Dr. Georg Wittmann. Wittmann weiter über den neuen Partner: “Zusammen mit den weiteren Leitfaden-Partnern können wir damit die Attraktivität der Leitfaden-Plattform (www.ecommerce-leitfaden.de) zusätzlich steigern. Wer RatePAY kennenlernen will, hat am 17. April beim E-Commerce-Tag in Berlin Gelegenheit dazu.”

„Ich freue mich sehr über die Partnerschaft von RatePAY am Projekt E-Commerce-Leitfaden“, betont Miriam Wohlfarth, Gründerin und Geschäftsführerin von RatePAY. „Der Leitfaden, den ich selbst seit Jahren intensiv nutze, bietet mit seinen Studienergebnissen und Erkenntnissen meiner Meinung nach die besten Informationen im Payment-Bereich. Wir wollen dem Online-Händler im Rahmen dieser Partnerschaft gemeinsam aufzeigen welches Potential das Thema Payment bietet.“

Über das Projekt „E-Commerce-Leitfaden“:
Um Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel zu geben, hat sich ein Konsortium bestehend aus namhaften Lösungsanbietern und dem Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg zusammengeschlossen. Atrada, atriga, cateno, ConCardis, exorbyte, Hermes Logistik Gruppe Deutschland, janolaw, PHOENIX MEDIA, mpass, RatePAY, Saferpay, STRATO und xt:Commerce bündeln in diesem Projekt ihr Know-how und ihre Erfahrungen, um zusammen mit ibi research die wichtigsten Informationen für Online-Händler und solche, die es werden wollen, in einfach verständlicher und prägnanter Form zusammenzustellen.

Weitere Informationen: www.ecommerce-leitfaden.de

Über ibi research:
Seit 1993 bildet die ibi research an der Universität Regensburg GmbH eine Brücke zwischen Universität und Praxis. Das Institut forscht und berät zu Fragestellungen rund um das Thema “Finanzdienstleistungen in der Informationsgesellschaft“. ibi research arbeitet auf den Themenfeldern E-Business, IT-Governance, Internet-Vertrieb und Prozessmanagement. Zugleich bietet ibi research umfassende Beratungsleistungen zur Umsetzung der Forschungs- und Projektergebnisse an und ist Initiator und Herausgeber des E-Commerce-Leitfadens (www.ecommerce-leitfaden.de).
ibi research ist Träger des E-Commerce-Kompetenzzentrums Ostbayern (www.ecommerce-ostbayern.de) im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) und informiert zu den Themen E-Commerce und elektronische Rechnungsabwicklung.

Weitere Informationen: www.ibi.de

Die deutsche E-Commerce-Messe ist eine reine B2B-Messe. Über 200 Aussteller auf 8.000 qm präsentieren ihre neuesten Produkte, innovative Lösungen und Dienstleistungen. Die Schwerpunkte liegen auf E-Commerce, aber auch alle Themen rund um Online-Marketing, E-Payment, Usability und Technik des Internets spielen eine Rolle. Parallel zur Messe findet der gleichnamige Kongress mit über 100 hochkarätigen Referenten und mehr als 1.400 Teilnehmern statt.

Auch RatePAY wird wieder vor Ort sein. Diesmal finden Sie uns zusammen mit EOS Deutschland und EOS Payment Solutions am Stand C057.

Kommen Sie uns doch besuchen, erfahren Sie mehr über RatePAY und lernen Sie unser Team kennen. Der Besuch der Fachmesse ist kostenlos, es bedarf nur vorab einer Registrierung im Internet. Vereinbaren Sie gerne im Vorfeld einen Termin mit uns. Rufen Sie uns dazu an oder schreiben Sie uns eine Mail und geben Sie Ihren Wunschtermin an. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Hier finden Sie mehr Informationen zur Internet World.

„Mit der Integration von RatePAY bieten wir unseren Käufern die Zahlungsart, die sie sich wünschen und die ihren Online-Einkauf noch einfacher macht“, kommentiert K – New Media-Geschäftsführer Jens Ullrich seine Entscheidung. „Seit Einführung des Rechnungskaufs können wir messen, dass über 50 Prozent der Transaktionen damit abgewickelt werden und der Gesamtumsatz um 10 Prozent gestiegen ist.“

„Käufer lieben es, sich die Ware zu Hause in Ruhe anzuschauen und später zu bezahlen“, so RatePAY-Geschäftsführerin Miriam Wohlfarth. „Außerdem erreicht man mit ungeeigneten Bezahlmethoden viele potentielle Käufer gar nicht, und die Kunden brechen den Kaufvorgang ab, weil sie z.B. gar keine Kreditkarte haben – was bei über 50 Prozent der Deutschen der Fall ist. Dass eine so bekannte Marke wie Klingel in zweien ihrer Shops den Rechnungskauf mit RatePAY integriert, zeigt uns, dass unsere Dienstleistung optimal auf die Bedürfnisse großer Versandhändler zugeschnitten ist.“

RatePAY übernimmt beim Raten- und Rechnungskauf das komplette Ausfallrisiko und nimmt Onlinehändlern die Sorge, auf offenen Forderungen sitzen zu bleiben.

Über die K – New Media GmbH & Co. KG
Die K – New Media GmbH & Co. KG finanziert Unternehmen im E-Commerce und Geschäftsmodelle mit ähnlichen Berührungspunkten. Sie fördert innovative Businessmodelle, Geschäftsbereiche und Technologien. Zum einen agiert die K – New Media GmbH & Co. KG als Inkubator, der vorhandene Ideen umsetzt, zum anderen als Investor, um bestehende Geschäfte und Geschäftsideen zu unterstützen. Die K – New Media GmbH & Co. KG ist eine hundertprozentige Tochter der K – Mail Order GmbH & Co. KG, bekannt unter dem Namen Klingel. Das Headquarter befindet sich in Berlin-Mitte und beschäftigt aktuell 40 Mitarbeiter.

Marcus W. Mosen, Chief Commercial Officer bei Ogone, kommentiert die Zusammenarbeit: „Als international agierender PSP wissen wir, dass Ratenkauf und der Kauf auf Rechnung gerade in Deutschland höchst beliebte Bezahloptionen sind. Wer hier nur Standard-Zahlarten, wie etwa die Zahlung per Kreditkarte anbietet, riskiert möglicherweise zu viele Kaufabbrüche. Bisher arbeiten noch wenige Händler mit Rechnungskauf und Kauf auf Rate, weil sie Ausfallrisiken sowie die Zahlungsabwicklung und das Inkasso fürchten. Mit der Händlerlösung von Ogone lassen sich diese Bezahloptionen einfach integrieren.“

RatePAY-Geschäftsführerin Miriam Wohlfarth ist überzeugt, Onlinehändlern ihre Ängste nehmen zu können: „Inzwischen hat sich viel getan, wenn es um vermeintlich risikoreichere Bezahlarten wie Raten- und Rechnungskauf im Internet geht. Als Dienstleister übernimmt RatePAY das gesamte Ausfallrisiko, der Händler bekommt sein Geld auf jeden Fall – und erhöht damit nebenbei auch noch seine Liquidität. Auch unsere Lösungen im Risikomanagement sind auf dem neuesten Stand. Wenn Onlinehändler ihren Umsatz langfristig steigern möchten, kommen sie an der Einbindung der bei den Käufern so beliebten Bezahlarten nicht vorbei.“

Über Ogone
Ogone ist ein führender europäischer Anbieter von Payment Services mit internationaler Ausrichtung. Für mehr als 35.000 Kunden weltweit übernimmt Ogone die Steuerung und Sicherung des Online-Zahlungsverkehrs, darunter TUI, Thomas Cook, Unister, Opodo, Conrad Electronics, Nespresso und BOSE. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Brüssel biete dank zertifizierter Schnittstellen zu mehr als 200 Banken und Finanzdienstleistern über 80 internationale, alternative und national populäre Zahlmethoden in Europa, Asien, Lateinamerika und dem Mittleren Osten an.
Ogone verfügt über Niederlassungen in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich, Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA und hat mit der Übernahme des Online Payment Providers EBS im Jahr 2011 auch den Markt in Indien erschlossen. Durch Nutzung des umfangreichen Portfolios an Zahlarten können Online-Händler Reichweite und Konversionsrate steigern; zudem profitieren sie von transaktionsbezogenen Funktionalitäten, umfassenden Back-Office-Services und einem der fortschrittlichsten Betrugspräventionssysteme weltweit. Ogone ist ein unabhängiges Unternehmen, an dem Summit Partner die Mehrheit hält und als Partner des Management-Teams fungiert. Weitere Informationen unter www.ogone.com.

RatePAY-Geschäftsführerin Miriam Wohlfarth wertet die Zusammenarbeit mit Travel Overland als wegweisendes Signal an die Reisebranche: „Online-Buchungen machen heute einen großen Anteil aller Buchungen im Reisesegment aus. Wir bieten Verbrauchern die Möglichkeit, Reisen online in Raten oder auf Rechnung zu zahlen, wodurch die Anbieter neue Zielgruppen erschließen. Internethändler können ihren Umsatz steigern, weil es zu weniger Kaufabbrüchen kommt.“

Erst im letzten Herbst führten CEG Creditreform Consumer GmbH und der Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR) eine repräsentative Verbraucherbefragung zu bevorzugten Bezahlmöglichkeiten bei Online-Reisebuchungen durch. Demnach entscheiden sich 72 Prozent der Befragten für traditionelle Angebote wie Kreditkarte, Lastschrift, Rechnungs- und Ratenzahlung. 28 Prozent geben explizit an, Reisebuchungen auf Rechnung begleichen zu wollen. Insbesondere Frauen bezahlen Urlaubs- oder Geschäftsreisen am liebsten per Rechnung oder Lastschriftverfahren.

RatePAY übernimmt Shop-Betreibern gegenüber eine Zahlungsgarantie und verhindert so Rechnungsausfälle. Außerdem bietet das Berliner Unternehmen die Risikoprüfung der Kunden, das Debitorenmanagement sowie eine Übergabe ins Inkasso.

Über die Travel Overland Gruppe
Travel Overland ist der Individualreise-Spezialist – insbesondere für Flugreisen.
Seit Gründung in 1978 hat sich das Unternehmen vom „ersten Spezialbüro für Globetrotter“ zum führenden Vermittler von preisgünstigen Flügen und Bausteinen für individuelle Reisen entwickelt. Bereits seit 1996 ist Travel Overland mit einer eigenen Buchungsplattform online und zählt damit zu den Vorreitern in diesem Bereich. Starker Partner: Travel Overland ist 100-prozentige Tochter der Otto Freizeit und Touristik (OFT).

• Kundengröße – Für welche Shopgrößen wird die Zahlungsgarantie typischerweise angeboten?
• Kosten – Welche Kostenbestandteile kommen zur Abrechnung? Gibt es Standard-Konditionen?
• Debitorenmanagement – Wer übernimmt die Verbuchung von Zahlungseingängen und das kaufmännische Mahnwesen?
• Auszahlungszeitpunkt – Wann bekommt der Shop-Betreiber sein Geld ausbezahlt?
• Sichtbarkeit – In welchen Fällen erfährt ein Käufer, dass eine Zahlungsgarantie zum Einsatz kommt?
• Background – Welche Erfahrungen hat der Anbieter vorzuweisen? Aus welchen Konzernstrukturen schöpft er Know-How?
• Warenkörbe und Limits – Welche Wertgrenzen der Zahlungsabsicherung sind definiert?
• Laufzeit – Wie lange läuft der Zahlungsgarantievertrag?
• Risikomanagement einzeln – Bietet der Anbieter sein Risikomanagement auch einzeln, das heißt ohne die Übernahme des Zahlungsausfallrisikos an?

Hier können Sie die Studie von Dr. Clasen & Partner downloaden.

RatePAY GmbH
Schlüterstraße 39
10629 Berlin

Telefonnummern und E-Mail-Adressen bleiben bestehen. Die Zentrale von RatePAY erreichen Sie unter:

Telefon: +49 30 339 88 56-0
Telefax: +49 30 339 88 56-10
E-Mail: info@ratepay.com

Die über 600qm großen Räumlichkeiten liegen im Herzen der Berliner Innenstadt mit direktem Ausblick auf den Georg-Grosz-Platz und den Kurfürstendamm. Wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen!

Hier können Sie den Artikel lesen und die Ergebnisse der Studie downloaden.

Computop-Geschäftsführer Stephan Kück rechnet mit einer hohen Akzeptanz der Lösung bei den Online-Händlern: „Durch unsere Kooperation mit RatePAY können Internethändler jetzt endlich die zwei Zahlungsarten anbieten, die Online-Shopper bevorzugen: Den Kauf auf Rate und den Kauf auf Rechnung.“ Beide Zahlungsmöglichkeiten werden Kück zufolge bislang nur von wenigen Händlern angeboten, weil sie das Ausfallrisiko und den Aufwand für die Implementierung scheuen. „Da RatePAY sich um den gesamten Zahlungsprozess und das Forderungsmanagement kümmert, entfallen diese beiden Hürden“, so Kück.

RatePAY-Geschäftsführerin Miriam Wohlfarth wertet die Kooperation mit Computop, einem PSP der ersten Stunde, als Hinweis darauf, dass sich Ratenkauf und Kauf auf Rechnung immer stärker im Online-Handel etablieren. „Internethändler können ihren Umsatz steigern, weil es zu weniger Kaufabbrüchen kommt. Und durch unsere Zahlungsgarantie nehmen wir Online-Händlern die Angst vor möglichen Zahlungsausfällen“, so Wohlfarth. Die Kosten für die Online-Händler sind etwa gleich hoch wie beim Kauf mit Kreditkarte.

Über RatePAY
RatePAY bietet Online-Händlern E-Commerce-Lösungen für Ratenzahlung und Rechnungskauf ohne Postident-Verfahren und übernimmt dabei die komplette Abwicklung und das Ausfallrisiko. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin wurde im Dezember 2009 von Internet- und Zahlungsdienstexperten gegründet. RatePAY gehört zur international agierenden EOS Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group.

Über Computop
1993 in Bamberg gegründet ist die heutige Computop Wirtschaftsinformatik GmbH zu einem europa- und weltweit marktführenden Unternehmen für Lösungen im elektronischen Zahlungsverkehr gewachsen. Über 2.000 Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen nutzen die zertifizierte Hosting-Plattform Paygate mit Zahlungsmethoden und Modulen zur Betrugsprävention als globale Payment-Strategie zum Wachstum und Schutz ihrer Marktanteile. Detaillierte Informationen sind im Internet unter computop.com sowie auf computop.tv zu finden.

Künftig bieten beide Unternehmen gemeinsam das Produkt RatePAY-Ratenzahlung für den deutschen Markt an. Die RatePAY-Ratenzahlung, welche ohne Post-Ident und damit ohne Medienbruch online abgewickelt werden kann, eröffnet zusätzliche Umsatzpotentiale für den Versandhändler durch höhere Konversionsraten. Dabei übernimmt RatePAY für Internethändler die Abwicklung des Kaufvorgangs und der damit in Verbindung stehenden Prozesse gegenüber dem Konsumenten. Die Wirecard Bank AG erbringt in dem gesamten Prozess die Finanzdienstleistungen, inklusive der Zahlungsgarantie.

Gleichzeitig können Online-Shopbetreiber, welche die Wirecard-Lösungen bereits einsetzen, ihre Auswahl an Zahlungsverfahren um RatePAY-Ratenzahlung vervollständigen.

„Sowohl RatePAY als auch Wirecard verfügen über umfassendes Know-How im Risikomanagement. Die Erfahrung der Wirecard Gruppe mit der Zahlungsabwicklung im Internet wird optimal durch unsere Kompetenz in den Bereichen Ratenzahlung und Prozessmanagement ergänzt. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit“, sagt RatePAY-Geschäftsführerin Miriam Wohlfarth.

Michael Brinkmann, EVP Partner Management der Wirecard AG betont: „Mit RatePAY bieten wir unseren Geschäftskunden nicht nur zusätzlichen Komfort in der Kundenansprache, sondern unterstützen sie vor allem dabei, weitere Umsatzpotenziale zu erschließen sowie ihre Liquidität zu erhöhen. Mit der Ratenzahlung können Händler ganz neue Käufergruppen ansprechen.“

Ob klassische Ratenzahlung, Ratenzahlung mit Anzahlung oder Null-Prozent-Finanzierung: Die Auswahl an Finanzierungsmodellen im stationären Handel ist groß. Im Distanzhandel hingegen hat Ratenzahlung in der Vergangenheit keine allzu großen Zuwachsraten erzielt, da das geforderte Post-Ident-Verfahren zu einem Medienbruch und damit häufig zu einem vollständigen Kaufabbruch des Käufers geführt hat. So lag einer im November 2010 veröffentlichten Studie des Handelsverbands Deutschland (HDE) zufolge der Anteil der Ratenfinanzierungen im E-Commerce bei lediglich fünf Prozent.

Über Wirecard:
Die Wirecard AG zählt zu den führenden internationalen Anbietern elektronischer Zahlungs- und Risikomanagementlösungen. Weltweit unterstützt die Wirecard-Gruppe über 12.000 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der Automatisierung ihrer Zahlungsprozesse und der Minimierung von Forderungsausfällen. Die Wirecard Bank AG ist Principal Member von Visa, MasterCard sowie JCB und als Kreditkarten-Acquirer in 69 Ländern weltweit aktiv; mit mehr als 100 Transaktions- und 18 Auszahlungswährungen. Innerhalb der Wirecard-Gruppe bietet die Wirecard Bank innovative Lösungen in den Bereichen Corporate Banking, Prepaid- bzw. Co-branded-Karten- sowie Konten-Produkte; sowohl für Geschäfts- als auch für Privatkunden. Die Wirecard AG ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert (TecDAX, ISIN DE0007472060, WDI).