Mitarbeiter im Kundenservice – Bereich Inkasso (m/w)

Full-time, Berlin

Deine Aufgaben

  • Als Teil unseres Customer Service Teams im Bereich Inkasso kommunizierst Du selbstständig mit unseren Händlern und deren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Du hast Freude an der eigenständigen Klärung von Inkasso-Anfragen gegenüber unseren Händlern. Dazu stehst Du in engem Austausch mit unserem Inkasso-Dienstleister und nutzt SAP FI und unsere hauseigenen Systeme
  • Für sämtliche Kundenanliegen erarbeitest Du in Zusammenarbeit unseren Händlern und unserem Inkasso-Dienstleister eine Lösung und sorgst bei der Umsetzung für einen reibungslosen Ablauf mit unseren internen Abteilungen
  • Zusätzlich unterstützt Du unsere Debitorenbuchhaltung durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und in der Kontenklärung

Dein Profil

  • Dein buchhalterischer Hintergrund (beispielsweise durch eine entsprechende Ausbildung), Dein Spaß an der Arbeit mit Zahlen und Deine jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung machen Dich zum perfekten Kandidaten für diese Position
  • Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Dein hohes Kommunikationsgeschick bist Du in der Lage auch kniffelige Kunden- und Händleranliegen erfolgreich zu lösen
  • Deine guten Englischkenntnisse, Erfahrung in der Nutzung von SAP FI und Dein sicherer Umgang mit MS Office runden Dein Profil ab

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