Mitarbeiter* Business Support Niederlande

Vollzeit, Berlin

Bei RatePAY sind wir Experten für individuelle E-Payment-Lösungen für Onlineshops jeder Art. Wir liefern maßgeschneiderte Multichannel-Ansätze, übernehmen die gesamte Zahlungsabwicklung und tragen das Risiko von Zahlungsausfällen.

Wir suchen Kollegen*, die Verantwortung übernehmen. Die mit ihren Herausforderungen wachsen und niemals aufhören, sich zu verbessern. Kollegen*, die mit uns gemeinsam im Team arbeiten, einander unterstützend.

Mit Leidenschaft. Mit offenen Augen und Ohren. Und viel Herz.

Deine Mission

Als Mitarbeiter* Kundenservice Niederlande kommunizierst Du selbstständig mit unseren Händlern und deren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.

Deine weiteren Aufgaben sind:

  • Die eigenständige Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Klärung von Warenlieferungen und Retouren. Dazu nutzt Du SAP FI und unsere hauseigenen Systeme.
  • Für sämtliche Kundenanliegen erarbeitest Du in Zusammenarbeit mit unseren Händlern eine Lösung und sorgst bei der Umsetzung für einen reibungslosen Ablauf mit unseren anderen Abteilungen.
  • Du bist für unsere Händler sowohl bei technischen Fragestellungen, als auch bei Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen erster Ansprechpartner*.
  • Zusätzlich unterstützt Du unsere Debitorenbuchhaltung durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und in der Kontenklärung.

Das wünschen wir uns von dir

  • Deine verhandlungssicheren Niederländisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, dein buchhalterischer Hintergrund (beispielsweise durch eine entsprechende Ausbildung), dein Spaß an Zahlen und deine jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung machen dich zum perfekten Kandidaten* für diese Position.
  • Durch deine ausgezeichnete Serviceorientierung und deine hervorragende Kommunikationsstärke bist Du in der Lage auch herausfordernde Händler- und Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten.
  • Deine sehr guten Englischkenntnisse, deine Erfahrung in der Nutzung von SAP FI und dein sicherer Umgang mit MS Office runden dein Profil ab.


Darauf kannst du dich bei uns freuen

  • Ein respektvolles Arbeitsklima mit enger Kommunikation und konstruktivem Feedback
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Interne und externe Workshops und Schulungen
  • Viel Raum, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für dich? Regina, unsere People & Organisation Partnerin, freut sich auf deine Bewerbung.
Jetzt bewerben