Mitarbeiter* Business Support Niederlande

Vollzeit, Berlin

Bei RatePAY sind wir Experten für individuelle E-Payment-Lösungen für Onlineshops jeder Art. Wir liefern maßgeschneiderte Multichannel-Ansätze, übernehmen die gesamte Zahlungsabwicklung und tragen das Risiko von Zahlungsausfällen.

Wir suche Kollegen*, die Verantwortung übernehmen. Die mit ihren Herausforderungen wachsen und niemals aufhören, sich zu verbessern. Kollegen*, die mit uns gemeinsam im Team arbeiten, einander unterstützend.

Mit Leidenschaft. Mit offenen Augen und Ohren. Und viel Herz.

Deine Mission

Als Mitarbeiter* Kundenservice Niederlande kommunizierst du selbstständig mit unseren Händlern und deren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.

Deine weiteren Aufgaben sind:

  • Die eigenständige Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Klärung von Warenlieferungen und Retouren. Dazu nutzt Du SAP FI und unsere hauseigenen Systeme
  • Für sämtliche Kundenanliegen erarbeitest du in Zusammenarbeit unseren Händlern eine Lösung und sorgst bei der Umsetzung für einen reibungslosen Ablauf mit unseren anderen Abteilungen
  • Du bist für unsere Händler sowohl bei technischen Fragestellungen, als auch bei Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen erster Ansprechpartner (m/w/divers)
  • Zusätzlich unterstützt du unsere Debitorenbuchhaltung durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und in der Kontenklärung

Das wünschen wir uns von dir

  • Deine verhandlungssicheren Niederländisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, dein buchhalterischer Hintergrund (beispielsweise durch eine entsprechende Ausbildung), dein Spaß an Zahlen und deine jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung machen dich zum perfekten Kandidaten (m/w/divers) für diese Position
  • Durch deine ausgezeichnete Serviceorientierung und deine hervorragende Kommunikationsstärke bist du in der Lage auch herausfordernde Händler- und Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten
  • Deine sehr guten Englischkenntnisse, deine Erfahrung in der Nutzung von SAP FI und dein sicherer Umgang mit MS Office runden dein Profil ab

Darauf kannst du dich bei uns freuen

  • Ein respektvolles Arbeitsklima mit enger Kommunikation und konstruktivem Feedback
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Interne und externe Workshops und Schulungen
  • Viel Raum, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
  • Firmen- und Teamevents, von denen du noch deinen Enkelkindern erzählen wirst

Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für dich? Regina, unsere People & Organisation Partnerin, freut sich auf deine Bewerbung.

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Dokumente *

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