Mitarbeiter* im Business Support

Vollzeit, Berlin

Bei RatePAY sind wir Experten für individuelle E-Payment-Lösungen für Onlineshops jeder Art. Wir liefern maßgeschneiderte Multichannel-Ansätze, übernehmen die gesamte Zahlungsabwicklung und tragen das Risiko von Zahlungsausfällen.

Wir suche Kollegen*, die Verantwortung übernehmen. Die mit ihren Herausforderungen wachsen und niemals aufhören, sich zu verbessern. Kollegen*, die mit uns gemeinsam im Team arbeiten, einander unterstützend.

Mit Leidenschaft. Mit offenen Augen und Ohren. Und viel Herz.

Deine Mission

Als Teil unseres Kundenservice-Teams kommunizierst du selbstständig mit unseren Händlern und deren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.

Deine weiteren Aufgaben sind:

  • Die eigenständige Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Klärung von Warenlieferungen und Retouren. Dazu nutzt Du SAP FI und unsere hauseigenen Systeme
  • Für sämtliche Kundenanliegen erarbeitest du in Zusammenarbeit unseren Händlern eine Lösung und sorgst bei der Umsetzung für einen reibungslosen Ablauf mit unseren anderen Abteilungen
  • Du bist für unsere Händler sowohl bei technischen Fragestellungen, als auch bei Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen erster Ansprechpartner
  • Zusätzlich unterstützt du unsere Debitorenbuchhaltung durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und in der Kontenklärung

Das wünschen wir uns von dir

  • Dein buchhalterischer Hintergrund (beispielsweise durch eine entsprechende Ausbildung), dein Spaß an Zahlen und deine jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung machen dich zum perfekten Kandidaten für diese Position
  • Durch deine ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke auf Deutsch und deinen Fokus auf die Anliegen unserer Händler und Kunden bist du in der Lage auch herausfordernde Situationen erfolgreich zu meistern
  • Deine guten Englischkenntnisse, Erfahrung in der Nutzung von SAP FI und dein sicherer Umgang mit MS Office runden dein Profil ab

Darauf kannst du dich bei uns freuen

  • Ein respektvolles Arbeitsklima mit enger Kommunikation und konstruktivem Feedback
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Interne und externe Workshops und Schulungen
  • Viel Raum, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

Du hast Lust, bei RatePAY durchzustarten? Dann bewirb Dich direkt, wir freuen uns auf Dich!

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Dokumente *

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