Mitarbeiter im Kundenservice (m/w)

Vollzeit, Berlin

RatePAY ist ein Fintech-Unternehmen, das sichere und einfache Bezahlsysteme für den Onlinehandel anbietet. Seit unserer Gründung 2009 haben wir uns zu einem der Marktführer im Payment-Bereich entwickelt. Als Tochter der Otto Group bieten wir ein sowohl dynamisches als auch sicheres Arbeitsumfeld. An unserem Berliner Standort arbeiten derzeit rund hundert Personen.

 

Deine Aufgaben

  • Selbständige Bearbeitung von Händler- und Käuferanliegen via E-Mail, Telefon, Brief und Fax
  • Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen
  • Klärung von Warenlieferungen und Retouren (in SAP FI und in hauseigenen Systemen)
  • Kommunikationsschnittstelle für unsere Fachbereiche
  • Klärung von Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen
  • Ansprechpartner bei technischen B2B-Anfragen
  • Zuarbeit bei Buchhaltungsthemen (Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und Kontenklärung)

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige einschlägige, relevante Berufserfahrung im Kundenservice
  • Gute Buchhaltungskenntnisse und Freude am Umgang mit Zahlen
  • Sicheres und verbindliches Auftreten im Telefonkontakt
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • SAP FI-Kenntnisse von Vorteil
  • Gute MS Office-Kenntnisse

 

Arbeiten bei RatePAY heißt, den Payment-Markt aufzumischen. Unsere Branche verändert sich  ständig, daher hat jeder bei uns viel Spielraum für eigene Ideen und Entscheidungen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit einem tollen Team, attraktiver Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance. Unsere umfangreichen Benefits lernst Du im Vorstellungsgespräch kennen.

 

Neugierig geworden? Dann sende uns gleich Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, Deinen Gehaltsvorstellungen und der Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums. Nutze dafür bitte unser Kontaktformular.

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