Technischer Berater* – Schwerpunkt Bezahlschnittstellen

Vollzeit, Berlin

Bei RatePAY sind wir Experten für individuelle E-Payment-Lösungen für Onlineshops jeder Art. Wir liefern maßgeschneiderte Multichannel-Ansätze, übernehmen die gesamte Zahlungsabwicklung und tragen das Risiko von Zahlungsausfällen.

Wir suchen Kollegen*, die Verantwortung übernehmen. Die mit ihren Herausforderungen wachsen und niemals aufhören, sich zu verbessern. Kollegen*, die mit uns gemeinsam im Team arbeiten, einander unterstützend.

Mit Leidenschaft. Mit offenen Augen und Ohren. Und viel Herz.

Deine Mission

Als Technischer Berater* – Schwerpunkt Bezahlschnittstellen bist du der technische Kontakt für unsere Händler, Agenturen und Partner.  Dabei kommunizierst du insbesondere über Telefon und E-Mail.

Deine weiteren Aufgaben sind:

  • Identifikation der optimalen Produkte und Dienstleistungen für den Kunden
  • Sicherstellung einer schnellstmöglichen und fehlerfreien Aktivierung der Ratepay Zahlungsmethoden
  • Initiales Setup von Accounts für den reibungslosen Ablauf von Bestellungen, Bestelländerungen, Zahlungen, Auszahlungen und Reports
  • Unterstützung der Sales und Key Account Management Teams
  • Erstellung von kunden-individuellen Spezifikationen sowie Präsentationen für IT-Ansprechpartner
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung und Weiterentwicklung eines kundennahen Produkts
  • Konzeption und Weiterentwicklung von internen und externen Dokumentationen
  • Aufbau des Fachwissens der Kollegen im gesamten Team sowie angrenzenden Abteilungen

Das wünschen wir uns von dir

  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce-Umfeld mit, gern mit einer Affinität für Payment
  • Du verfügst über excellente MS Office (Excel, Outlook, Power Point, Word) Kenntnisse
  • Du hast Erfahrung mit strukturierten Daten (XML, HTML, SQL)
  • Der Umgang mit CRM- & Ticket-Systemen (z.B. JIRA und Salesforce) stellen für dich kein Problem dar
  • Du denkst analytisch und konzeptionell, bist ein Organisationstalent und zeichnest dich durch gleichfalls selbstständiges und team-orientiertes Arbeiten aus


Darauf kannst du dich bei uns freuen

  • Du bist Teil eines funktionsübergreifenden Teams, das als kundenorientiertes Expertenteam zwischen unseren Händlern, Agenturen und Partnern und unseren internen Teams agiert
  • Respektvolle und freundliche Arbeitsatmosphäre mit engem Austausch und kurzen Kommunikationswegen
  • Firmen- und Teamevents sowie Joint Lunches
  • Sehr viel Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • Interne und externe Weiterbildungen und Schulungen

Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für dich? Isabelle, unser People & Organisation Partner, freut sich auf deine Bewerbung. 

*Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist. 

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