Werkstudent im Bereich Qualitätsmanagement (m/w)

Teilzeit, Berlin

RatePAY ist ein Fintech-Unternehmen, das sichere und einfache Bezahlsysteme für den Onlinehandel anbietet. Seit unserer Gründung 2009 haben wir uns zu einem der Marktführer im Payment-Bereich entwickelt.

Arbeiten bei RatePAY heißt, den Payment-Markt aufzumischen. Unsere Branche verändert sich ständig, daher hat jeder bei uns viel Spielraum für eigene Ideen und Entscheidungen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit einem tollen Team, attraktiver Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance.

Deine Aufgaben

  • Als Werkstudent im Bereich Qualitätsmanagement (m/w) prüfst Du nach internen Qualitätsvorgaben eigenständig bereits bearbeitete E-Mailkorrespondenzen
  • Außerdem bewertest Du Aufnahmen von Telefongesprächen, die unsere Kundenservice-Mitarbeiter/innen mit unseren Kunden geführt haben
  • Sämtliche Ergebnisse dokumentierst Du in unseren Reports
  • Rückmeldungen zu Auffälligkeiten besprichst Du direkt mit unserer QM-Managerin
  • Darüber hinaus bringst Du Deine eigenen Ideen zur Qualitätsverbesserung und zur Prozessoptimierung mit ein

Dein Profil

  • Du bist momentan in einer Universität oder Hochschule immatrikuliert und absolvierst Dein Studium in den Bereichen Psychologie, Wirtschafts-, Geistes-, oder Sozialwissenschaften
  • Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sammeln
  • Du arbeitest gewissenhaft, verantwortungsbewusst und sehr genau
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
  • Fremdsprachenkenntnisse (französisch, englisch und/oder niederländisch) sind von Vorteil
  • Die Nutzung von MS Office geht Dir leicht von der Hand
  • Erfahrung in der Arbeit mit SAP FI ist wünschenswert
          Du hast Lust, bei RatePAY durchzustarten? Dann bewirb Dich direkt, wir freuen uns auf Dich!

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