RatePAY Service für Händler

Wenn es mit den RatePAY-Zahlungsarten im Onlineshop einmal Probleme geben sollte, steht der Service von RatePAY für Sie bereit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wer beantwortet mir meine Fragen?

Sie können sich an unseren Kundenservice wenden: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@ratepay.com oder rufen Sie uns an unter +49 30 983 20 86 30.

Gibt es Warenkorb Limits?

Die Warenkorblimits für Rechnung und Lastschrift betragen mindestens 20 Euro, für die RatePAY-Ratenzahlung sind mindestens 200 Euro Warenkorbwert erforderlich.

Wann wird mir mein Geld ausgezahlt?

Die Auszahlung an Sie als Händler erfolgt i.d.R. 18 bis 24 Tage nach Versand bzw. Vertragsabschluss. Dies gilt für alle Produkte, auch für die RatePAY-Ratenzahlung.

Reduzieren sich meine Gebühren, wenn ich Retouren vom Käufer erhalte?

RatePAY berechnet grundsätzlich ein Disagio nach Retouren, Stornos usw. Das bedeutet, nach Retouren passen wir das Disagio selbstverständlich an den verbleibenden tatsächlichen Warenwert an.

Bestellungen ändern sich oft nachträglich. Kann RatePAY das auch verrechnen?

Ja. Sie melden uns einfach die Art der Änderungen und wir passen Ihre Abrechnung und die des Käufers an. Wir verarbeiten alle gängigen Änderungen wie z.B. Retouren, Gutschriften, Nachbelastungen. Nutzen Sie dafür gerne auch unser Händlerportal MyRatePAY.

Habe ich Alternativen zur Direkt- bzw. Modulintegration?

Eine weitere Möglichkeit zur Integration von RatePAY in Ihren Onlineshop bietet die RatePAY-Payment-Page. Die webbasierte Schnittstelle leitet den Käufer vom Shop zu den RatePAY-Zahlungsarten und wieder zurück.

Hier können Sie die zusätzlichen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzhinweis einsehen. Die Seiten lassen sich ganz einfach und individualisiert in Ihren Shop einbinden.

Mehr Informationen zu unseren anderen Produkten finden Sie unter:

RatePAY-Ratenrechner
RatePAY-Rechnung
RatePAY-Lastschrift

RatePAY-Modular
Vorteile für Händler

Für mehr Informationen nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an: +49 30 983 20 86 30