Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweis (DACH)

DE:

I. Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen
II. Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH / Informationen zur Ablehnung von RatePAY Zahlungsarten

 

FR:

I. Conditions générales supplémentaires

II: Information sur la protection des données de la société RatePAY GmbH / Information sur le refus des modes de paiement RatePAY

 

IT:

I. Condizioni generali complementari 

II. Avvertenza in merito alla protezione dei dati della RatePAY GmbH / Informazioni per non accettare le modalità di pagamento RatePAY


 

I. Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und allgemeine Nutzungsbedingungen

Die nachfolgenden zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Händler für alle mit dem Händler geschlossenen Verträge, bei denen eine RatePAY-Zahlungsart genutzt wird. Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeit einzelner Regelungen von Ihrem Wohnsitz abhängt. Diese Regelungen werden nachfolgend besonders hervorgehoben.

Die zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.

Zwischen Ihnen und der RatePAY GmbH (kurz „RatePAY“) kommt kein Vertrag zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Nutzung von RatePAY-Zahlungsarten ist nur für Kunden möglich,

Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland: Die Verbraucher gem. § 13 BGB sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Für Kunden mit Wohnsitz in Österreich: Die Verbraucher gem. § 1 Abs. 1 Nr. 2 KSchG sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: Die Konsumenten gem. Art. 2 Abs.2 PBV sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Für Unternehmenskunden mit Geschäftssitz in Deutschland: Der Kauf auf Rechnung kann, sofern eine entsprechende Vereinbarung zwischen RatePAY und dem Händler vorliegt, auch Unternehmenskunden im Sinne von § 14 BGB angeboten werden.

Für Unternehmenskunden mit Geschäftssitz in Österreich: Der Kauf auf Rechnung kann, sofern eine entsprechende Vereinbarung zwischen RatePAY und dem Händler vorliegt, auch Unternehmenskunden im Sinne von § 1 Abs. 1 Nr. 1 KSchG angeboten werden.

Der Händler behält sich vor, Ihre Bonität zu prüfen. Die näheren Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem RatePAY-Datenschutzhinweis, den Sie in diesem Dokument unter Punkt II. finden. Sollte aufgrund nicht ausreichender Bonität oder aufgrund des Erreichens der Händler-Umsatzgrenze oder der händlerübergreifenden Käufer-Umsatzgrenze die Nutzung der von Ihnen gewählten RatePAY-Zahlungsart nicht möglich sein, behält sich der Händler vor, Ihnen eine alternative Abrechnungsmöglichkeit anzubieten.

Der Händler ist berechtigt, Forderungen einschließlich aller damit verbundenen Nebenrechte, die unter Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart entstehen, an Dritte abzutreten.

Die bei Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart entstanden Forderungen werden im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages an RatePAY, bei Nutzung der Zahlungsart Ratenzahlung, an die Wirecard Bank AG, abgetreten. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an RatePAY, bei Nutzung der Zahlungsart Ratenzahlung, an die Wirecard Bank AG, geleistet werden.

Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: RatePAY wird Ihnen keinen Einzahlungsschein per Post zustellen. Wenn Sie den fälligen Betrag per Einzahlungsschein zahlen wollen, so nutzen Sie bitte einen roten blanko Einzahlungsschein. Etwaige Postgebühren, die bei Einzahlung am Postschalter entstehen, werden Ihnen weiterbelastet.

2. RatePAY-Zahlungsarten

Für Ihren Kauf im Internet kann Ihnen der Händler mit Unterstützung von RatePAY die unten aufgeführten RatePAY-Abrechnungsmöglichkeit(en) zur Auswahl bereitstellen. Die Beantwortung häufig gestellter Fragen (FAQ) finden Sie auf der Website: https://www.ratepay.com/kaeufer/faqs/.

2.1 RatePAY-Rechnung

Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich:

Mit der RatePAY-Rechnung wählen Sie einen Kauf auf Rechnung. Sie erhalten eine Rechnung, die innerhalb eines vom Händler bestimmten Zeitraums und ohne Abzug zur Zahlung fällig ist.

Wenn Sie Ihre Rechnung nicht spätestens bei deren Fälligkeit bezahlen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Zahlung unterbleibt infolge eines Umstandes, den Sie nicht zu vertreten haben.

Befinden Sie sich in Verzug, ist RatePAY berechtigt, für jede Mahnung eine angemessene Mahngebühr sowie Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz:

Mit der RatePAY-Rechnung wählen Sie einen Kauf auf Rechnung. Sie erhalten eine Rechnung, die innerhalb eines vom Händler bestimmten Zeitraums und ohne Abzug, spätestens am Verfallstag, zur Zahlung fällig ist.

Wenn Sie Ihre Rechnung nicht spätestens am Verfallstag bezahlen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Zahlung unterbleibt infolge eines Umstandes, den Sie nicht zu vertreten haben.

Befinden Sie sich in Verzug, ist RatePAY berechtigt, für die erste Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von 10,00 CHF und für die zweite Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von 15,00 CHF, sowie Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

2.2 RatePAY-Lastschrift

Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich:

Mit der RatePAY-Lastschrift wählen Sie einen Kauf per SEPA-Lastschrift. Sie erhalten eine Rechnung, die innerhalb eines vom Händler bestimmten Zeitraums und ohne Abzug zur Zahlung fällig ist.

Durch das an RatePAY erteilte SEPA-Lastschriftmandat ermächtigen Sie RatePAY, die durch den Kauf per RatePAY-Lastschrift zu entrichtenden Zahlungen, von Ihrem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenem Kreditinstitut durch eine SEPA- Lastschrift einzuziehen.

RatePAY wird Ihnen den Einzug per E-Mail bis spätestens einen Kalendertag vor Fälligkeit der SEPA-Lastschrift ankündigen (Pre-Notifikation/Vorabankündigung). Der Einzug erfolgt frühestens zum angegebenen Datum der Vorabankündigung. Ein späterer, zeitnaher Einzug kann erfolgen.

Wenn zwischen der Erstellung der Rechnung, der Vorabinformation und dem Fälligkeitsdatum eine Verringerung des Kaufpreisbetrags erfolgt (z.B. durch Gutschriften), so kann der abgebuchte Betrag von dem in der Rechnung/Vorabinformation genannten Betrag abweichen.

Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass zum Zeitpunkt der Fälligkeit Ihr Girokonto über eine ausreichende Deckung verfügt. Ihr Kreditinstitut ist nicht verpflichtet die Lastschrift einzulösen, falls eine ausreichende Deckung des Girokontos nicht gegeben ist.

Sollte es aufgrund Mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen eines unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers oder aufgrund des Erlöschens des Girokontos zu einer Rücklastschrift kommen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Rücklastschrift resultiert infolge eines Umstandes, den Sie nicht zu vertreten haben.

Die im Falle einer Rücklastschrift von Ihrem Kreditinstitut an RatePAY berechneten Gebühren werden inkl. einer angemessenen Bearbeitungsgebühr an Sie weitergereicht und sind von Ihnen zu begleichen.

Befinden Sie sich in Verzug, ist RatePAY berechtigt für jede Mahnung eine angemessene Mahngebühr sowie Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

Aufgrund der hohen Kosten, welche mit einer Rücklastschrift verbunden sind, bitten wir Sie im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der SEPA-Lastschrift nicht zu widersprechen. In diesen Fällen erfolgt die Abstimmung mit dem Händler, die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch eine Gutschrift.

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: Die RatePAY-Lastschrift steht für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz nicht zur Verfügung.

2.3 RatePAY-Vorkasse

Mit der RatePAY-Vorkasse entscheiden Sie sich für eine Bezahlung per Vorkasse. Sie erhalten eine Rechnung, die innerhalb eines vom Händler bestimmten Zeitraums und ohne Abzug zur Zahlung fällig ist. Nach einem Zeitraum von 14 Tagen ab Fälligkeit, ist RatePAY nicht mehr verpflichtet Ihre Zahlung erfüllungswirkend anzunehmen. Der Versand der Ware erfolgt, sobald sie die Rechnungssumme vollständig auf das angegebene Konto überwiesen haben.

2.4 RatePAY-Ratenzahlung

Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich:

Mit der RatePAY-Ratenzahlung entscheiden Sie sich für eine Abzahlung des Kaufpreises in monatlichen Raten. Über eine fest vereinbarte Laufzeit sind dabei monatliche Raten zu zahlen, wobei die Schlussrate unter Umständen von den vorherigen Ratenbeträgen abweicht. Die Zahlung der Raten können Sie per Überweisung per Dauerauftrag oder SEPA-Lastschrift vornehmen.

Die RatePAY-Ratenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit der Wirecard Bank AG. Forderungen werden im Rahmen eines laufenden Factoringvertrags an die Wirecard Bank AG in Aschheim abgetreten. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die Wirecard Bank AG geleistet werden.

Bei einer von Ihnen gewählten RatePAY-Ratenzahlung mit der Option der SEPA-Lastschrift, werden die jeweiligen Ratenzahlungen von Ihrer, im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Kontoverbindung zum jeweiligen Fälligkeitsdatum eingezogen. Durch das an Wirecard Bank AG erteilte SEPA-Lastschriftmandat ermächtigen Sie Wirecard Bank AG, die Zahlungen einzuziehen.

Wirecard Bank AG / RatePAY wird Ihnen den Einzug per E-Mail bis spätestens einen Kalendertag vor Fälligkeit der SEPA-Lastschrift ankündigen (Pre-Notifikation/Vorabankündigung). Der Einzug erfolgt frühestens zum angegebenen Datum der Vorabankündigung. Ein späterer, zeitnaher Einzug kann erfolgen.
Wenn zwischen der Erstellung des Ratenplans, der Vorabinformation und dem Fälligkeitsdatum eine Verringerung des Kaufpreisbetrags erfolgt (z.B. durch Gutschriften), so kann der abgebuchte Betrag von dem in dem Ratenplan/Vorabinformation genannten Betrag abweichen.

Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass zum Zeitpunkt der Fälligkeit Ihr Girokonto über eine ausreichende Deckung verfügt. Ihr Kreditinstitut ist nicht verpflichtet die Lastschrift einzulösen, falls eine ausreichende Deckung des Girokontos nicht gegeben ist.
Sollte es aufgrund Mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen eines unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers oder aufgrund des Erlöschens des Girokontos zu einer Rücklastschrift kommen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Rücklastschrift resultiert infolge eines Umstandes, den Sie nicht zu vertreten haben.

Die im Falle einer Rücklastschrift von Ihrem Kreditinstitut an Wirecard Bank AG berechneten Gebühren werden inkl. einer angemessenen Bearbeitungsgebühr an Sie weitergereicht und sind von Ihnen zu begleichen. Wirecard Bank AG ist berechtigt, im Falle der Rücklastschrift die Zahlungsweise auf das Überweisungsverfahren umzustellen.
Aufgrund der hohen Kosten, welche mit einer Rücklastschrift verbunden sind, bitten wir Sie im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der SEPA-Lastschrift nicht zu widersprechen. In diesen Fällen erfolgt die Abstimmung mit dem Händler, die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch eine Gutschrift.

Die Eckdaten Ihrer Ratenzahlung für Ihren bei dem Händler geplanten Einkauf (Laufzeit, Ratenhöhe, Sollzinssatz, effektiver Jahreszinssatz, Gesamtbetrag etc.) entnehmen Sie bitte dem Ratenrechner, der Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs zur Festlegung Ihrer Konditionen bereitgestellt wird. Hierbei können auch – soweit möglich – Wünsche von Ihnen in Bezug auf Ratenhöhe oder Laufzeit berücksichtigt werden.
Die im Rahmen des Bestellvorgangs vereinbarten Raten sind für die Dauer der Abzahlungslaufzeit in der Regel jeweils zum 28. eines jeden Monats fällig. Die erste Rate wird in dem Folgemonat nach Rechnungsdatum fällig.

Wenn Sie eine Rate nicht spätestens bei deren Fälligkeit bezahlen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Zahlung unterbleibt infolge eines Umstandes, den Sie nicht zu vertreten haben.

Befinden Sie sich in Verzug, ist die Wirecard Bank AG berechtigt, für jede Mahnung eine angemessene Mahngebühr sowie Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

Bei einer Teilretoure verringert sich der Betrag des Kaufpreises, Sie erhalten in diesem Fall von der RatePAY GmbH einen neuen Ratenplan. Die monatliche Rate in ihrer Höhe bleibt unverändert, lediglich die Ratenlaufzeit verkürzt sich.

Wie ein Ratenplan für eine RatePAY-Ratenzahlung aussehen könnte, zeigt Ihnen das folgende Beispiel, welches zugleich das 2/3 Beispiel gemäß §6a Abs.3 PAngV darstellt.

Beispiel eines Ratenplanes:

Bestellung:
Lieferung:
Fälligkeit:
Barzahlungspreis:
Vertragsabschlussgebühr:
Sollzinssatz p.a. (gebunden):
Laufzeit:
01.01.2015
10.01.2015
zum 28.
300,00 EUR
3,95 EUR
13,70%
6 Monate
Nr. Fälligkeit Tilgungsbetrag Zinsbetrag Vertragsabschlussgebühr Rate Restschuld
1 28.02.2015 46,94 EUR 5,32 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 256,35 EUR
2 28.03.2015 49,54 EUR 2,72 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 206,15 EUR
3 28.04.2015 50,07 EUR 2,19 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 155,42 EUR
4 28.05.2015 50,61 EUR 1,65 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 104,15 EUR
5 28.06.2015 51,15 EUR 1,11 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 52,34 EUR
6 28.07.2015 51,69 EUR 0,56 EUR 0,66 EUR 52,90 EUR 0,00 EUR

Ihre erste zu zahlende Rate für diesen Ratenplan beträgt: 52,92 EUR.

Link zum Ratenrechner: https://www.ratepay.com/ratenrechner/.

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: Die RatePAY-Ratenzahlung steht für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz nicht zur Verfügung.

 

II. Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH / Informationen zur Ablehnung von RatePAY-Zahlungsarten

1. Warum RatePAY Ihre Daten verarbeitet

Der Händler stellt Ihnen für Ihre Bestellungen eine oder mehrere sog. RatePAY-Zahlungsart(en) zur Verfügung. Wenn Sie sich für eine dieser Zahlungsarten entscheiden, arbeitet der Händler mit der RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (nachfolgend „RatePAY“) zusammen, die den Händler dabei unterstützt, die Wahrscheinlichkeit der ordnungsgemäßen Bezahlung zu ermitteln. Um diese Risikoprüfungen durchführen zu können, übermitteln die Händler Ihre Daten an RatePAY. Nach positiver Risikoprüfung wird die gewählte RatePAY-Zahlungsart vom Händler genehmigt. Infolgedessen übernimmt RatePAY Ihre Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Händler. Die Kaufpreiszahlung durch Sie erfolgt anschließend – unter den für die jeweilige RatePAY-Zahlungsart geltenden Zahlungsbedingungen – direkt an uns.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ohne die Verarbeitung der Daten RatePAY-Zahlungsarten nicht bereitgestellt werden können. Daten werden umgekehrt natürlich nur verarbeitet, wenn Sie sich für eine RatePAY-Zahlungsart entscheiden.

RatePAY ist für die Bonitätsprüfung und die anschließende Datenverarbeitung zur Abwicklung der Kaufpreiszahlung verantwortlich. Auf die Datenverarbeitungen des Händlers haben wir keinen Einfluss.

Bitte beachten Sie auch die Datenschutzerklärung des Händlers.

2. Um welche Daten es geht

Für die oben genannten Zwecke erhebt und verarbeitet RatePAY die folgenden Ihrer Daten:

  • Personalien: Name (Titel, Vorname(n), Nachname), Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Kontodaten (RatePAY-Lastschrift): Kontoinhaber, Kontonummer, Bankleitzahl, Kreditinstitut, (IBAN, BIC/Swift)
  • Bestelldaten: Daten bezüglich Ihrer aktuellen, vorangegangenen und/oder zukünftigen Bestellungen bei dem Händler und weiteren Onlineshops, mit denen RatePAY zusammenarbeitet, wie z. B. Angaben über die von Ihnen ausgewählten Produkte und Zahlungsarten.
  • Bonitätsdaten: Daten, insbesondere von Auskunfteien und weiteren Kooperationspartnern, die Aufschluss über Ihre Bonität geben, wie z. B. Angaben über etwaige titulierte Forderungen gegen Sie und sonstige Bonitätsdaten, jeweils soweit eine Nutzung nach den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen zulässig ist.
  • Technische Daten: Daten zur Ausstattung des vom Nutzer verwendeten Endgerätes, z.B. IP-Adresse, Browserversion, Spracheinstellungen, („gerätespezifische Daten“) und Daten über die Nutzung der Webseiten des Händlers.

Die Daten erheben wir größtenteils beim Händler, mit dem Sie einen Vertrag schließen. Im Übrigen werden Bonitätsdaten bei Auskunfteien und Informationen von Dienstleistern zur Betrugsbekämpfung erhoben.

3. Risikoprüfung bei RatePAY

Bei der Risikoprüfung verarbeiten wir Ihre Daten, um zu ermitteln, ob Sie in der Lage sind, die Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, und dadurch uns vor einem Forderungsausfall und Sie vor einer Überschuldung zu schützen.

Der Umfang der Risikoprüfung hängt dabei von der gewählten Zahlungsart ab. Je größer das Risiko eines Zahlungsausfalls bei der gewählten RatePAY-Zahlungsart ist, desto genauer erfolgt unsere Risikoprüfung.

Bei der Zahlung auf Vorkasse besteht ein geringes Risiko, daher erfolgt keine Risikoprüfung. Andere Zahlungsarten, bei denen der Versand der Ware vor Eingang der vollen Kaufpreiszahlung erfolgt (sog. „unsichere Zahlungsart“), erfordern hingegen eine detaillierte Risikoprüfung.

Da die Risikoprüfung Voraussetzung für den Vertragsschluss mit einer unsicheren RatePAY-Zahlungsart ist, erfolgen die damit zusammenhängenden Datenverarbeitungen zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrags, den Sie mit dem Händler geschlossen haben und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie zusätzlich Ihre Einwilligung erteilen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO.

Risikoprüfung für RatePAY-Zahlungsarten

Bei der RatePAY-Risikoprüfung, die aufgrund Ihrer Auswahl einer unsicheren Zahlungsart erfolgt, ermittelt RatePAY die Wahrscheinlichkeit eines Forderungsausfalls (das „Ergebnis“). Die Ermittlung des Ergebnisses erfolgt anhand unserer Erfahrung in der Abwicklung von Online-Zahlungen auf Grundlage einer mathematisch-statistischen Auswertung der folgenden Daten:

  • Informationen zur aktuellen Bestellung (Kaufpreis, Käufer, Warenkorbhöhe, technische Daten)
  • Informationen über bereits erfolgte Bestellungen im Rahmen einer RatePAY-Zahlungsart
  • Informationen über Ihre Adresse
  • Auskünfte von Auskunfteien, sog. Auskunfteien-Scorewerte (z.B. Schufa) und negative Bonitätsinformationen

Auf Basis des Ergebnisses treffen die Händler die Entscheidung, ob Ihnen die gewünschte unsichere Zahlungsart angeboten werden kann. Dazu übermittelt RatePAY dem Händler die Information, ob die Risikoprüfung positiv oder negativ ausgefallen ist. Der Händler hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die der Risikoprüfung zugrundeliegenden Daten.

Kooperation mit Auskunfteien

Neben den anderen, oben aufgeführten Datenkategorien basiert das Ergebnis auch auf Scorewerten von Auskunfteien. Um diese Auskunfteien-Scorewerte zu erhalten, übermittelt RatePAY zunächst die Daten, die mit Ihrem Vertragsschluss zusammenhängen, insbesondere Beantragung, Aufnahme des Vertrags mit dem Händler an die Auskunfteien. Als Teil der Risikoprüfung erfolgt auch diese Datenübermittlung und -erhebung zum Abschluss des Händlervertrages und damit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sollte die Zahlung an uns im Rahmen der RatePAY-Zahlungsart nicht ordnungsgemäß abgewickelt werden, übermitteln wir die Informationen zum Zahlungsausfall an Auskunfteien. Diese Verarbeitung dient dem Interesse aller Teilnehmer am Wirtschaftsverkehr, um den Zahlungsausfall und die Überschuldung von Verbrauchern und Schuldnern zu vermeiden und erfolgt daher auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

 

 

Aktuell erheben und übermitteln wir Bonitätsdaten an/von folgenden Auskunfteien:
SCHUFA Holding AG Die Informationen gem. Art. 14 der EU Datenschutz-

Grundverordnung zu der bei der SCHUFA Holding AG stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.schufa.de/de/datenschutz-dsgvo/

Infoscore Consumer Data GmbH Die Informationen gem. Art. 14 der EU Datenschutz-

Grundverordnung zu der bei der Infoscore Consumer Data GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://finance.arvato.com/…/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf

Creditreform Boniversum GmbH Die Informationen gem. Art. 14 der EU Datenschutz-

Grundverordnung zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden

Datenverarbeitung finden Sie hier:

www.boniversum.de/EU-DSGVO

CRIF Bürgel GmbH Die Informationen gem. Art. 14 der EU Datenschutz-

Grundverordnung zu der bei der CRIF Bürgel GmbH stattfindenden

Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.crifbuergel.de/de/datenschutz

CRIF AG Die Informationen zu der bei der CRIF AG stattfindenden

Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.crif.ch/datenschutz/

CRIF GmbH Die Informationen gem. Art. 14 der EU Datenschutz-

Grundverordnung zu der bei der CRIF GmbH stattfindenden

Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.crif.at/datenschutzerklaerung/

Otto (GmbH & Co KG) Datenschutzinformationen der Otto (GmbH & Co KG):

Im Rahmen der Risikoprüfung ist die RatePAY GmbH dazu berechtigt, bei der Otto (GmbH & Co KG) anzufragen, ob diese von Drittunternehmen negative Bonitätsinformationen zu dem jeweiligen Kunden übermittelt bekommen oder selbst solche Informationen erhoben hat. Des Weiteren ist die RatePAY GmbH dazu berechtigt, an die Otto (GmbH & Co KG) negative Bonitätsinformationen zu dem jeweiligen Kunden zu übermitteln, die diese wiederum an Drittunternehmen beauskunften kann, bevor diese Drittunternehmen dem Kunden die Möglichkeit der Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten einräumen. Auch besteht die Möglichkeit, dass die Otto (GmbH & Co KG) die von der RatePAY GmbH übermittelten Informationen selbst im Rahmen der Bonitätsprüfung nutzt. Bei den Bonitätsinformationen handelt es sich um Informationen über offene Entgeltforderungen und um solche Informationen, aus denen sich unmittelbar die Gefahr eines Zahlungsausfalls ergibt (z.B. Insolvenz, Schuldnerberatung, Stundung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit). Bevor die RatePAY GmbH negative Informationen über offene Entgeltforderungen an die Otto (GmbH & Co KG) übermittelt, werden die betroffenen Kunden auf einer Mahnung auf die Möglichkeit der Übermittlung hingewiesen. Die RatePAY GmbH ist des Weiteren dazu berechtigt, Informationen über äußerst atypische Bestellvorgänge (z.B. zeitgleiche Bestellung einer Vielzahl von Waren an dieselbe Adresse unter Nutzung verschiedener Kundenkonten) an die Otto (GmbH & Co KG) zu übermitteln und solche bei dieser anzufragen. Hierdurch sollen Zahlungsausfälle vermieden und die Kunden vor einem Missbrauch ihrer Konten bzw. ihrer Identität geschützt werden.

Die Informationen zu der bei der Otto (GmbH & Co KG) stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.otto.de/shoppages/service/datenschutz

Für Ihre Auskunft zur Zahlarteneinschränkung wenden Sie sich bitte entweder postalisch an die Zentrale Auskunftsstelle der Otto (GmbH & Co KG), Zentrale Auskunftstelle, 20088 Hamburg oder nutzen Sie das Onlineformular unter:

https://www.ratepay.com/auskunft-otto_za_ratepay/

Regis24 GmbH Die Informationen gem. Art. 14 der EU Datenschutz-

Grundverordnung zu der bei der Regis24 GmbH stattfindenden

Datenverarbeitung finden Sie hier:

www.regis24.de/informationen

InterCard AG Die Informationen zu der bei der Intercard AG stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.intercard.de/de/karteninhaber/datenschutzinformationen

creditPass GmbH Die Informationen zu der bei der creditPass GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://creditpass.de/service/datenschutz/

Bisnode Austria Holding GmbH Die Informationen zu der bei der Bisnode Austria Holding GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.bisnode.at/daten-und-sicherheit/

Bisnode D&B Schweiz AG Die Informationen zu der bei der Bisnode D&B Schweiz AG stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.bisnode.ch/datenschutz/

Experian Nederland B.V. Die Informationen zu der bei der Experian Nederland B.V stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

http://www.experian.nl/privacy-statement/

und hier:

http://www.experian.de/rechtliches/datenschutz.html

4. Datenverarbeitung bei der Vertragsabwicklung

Zum Zweck des Erwerbs der Übernahme der Zahlungsverpflichtung und zur anschließenden Zahlungsabwicklung durch RatePAY sowie zur allgemeinen, im vertraglichen Kontext erforderlichen Kontaktaufnahme verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. B DSGVO Ihre Daten im erforderlichen Umfang. Insbesondere verarbeiten wir Ihre Kontoinformationen, um z.B. eine Lastschrift einzulösen oder Ihre Adresse und Email-Adresse, um Ihnen eine Rechnung zu schicken. Soweit erforderlich, übermitteln wir Daten dazu an Banken und Zahlungsdienstleister, die für uns die Zahlungen abwickeln.

Zum Zwecke der Geltendmachung einer eventuell nicht bezahlten Forderung kann RatePAY Ihre Daten an Inkassounternehmen übermitteln, die dann die weitere Forderungsbeitreibung übernehmen. Die Grundlage bildet hierfür Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zu Konzernsteuerungszwecken können wir Ihre Daten an Konzernunternehmen übermitteln. Dies dient u.a. der Liquiditätsplanung und Konsolidierung und basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Teilweise übermitteln wir dem Händler auch die Information, ob die Forderung beglichen wurde. Die Händler brauchen diese Information, um ggf. das Bestehen von Gewährleistungsansprüchen beurteilen zu können, oder um Ihnen Kundenservice anbieten zu können. Die Verarbeitung basiert daher auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Betrugsbekämpfung

Um einen Missbrauch Ihrer Daten auszuschließen und finanzielle Schäden abzuwenden, verarbeiten wir ihre Daten, um durch die Ermittlung von unüblichen Nutzungsmustern betrügerische Handlungen zu erkennen. Wir übermitteln dazu Ihre Daten an einen Dienstleister, der Ihre technischen Daten und die Bestelldaten einer Plausibilitätsprüfung unterzieht, um z.B. Bestellungen an eine abweichende Adresse auszuwerten. Konkret

basiert die Betrugsprävention unter anderem auf Informationen dazu,

(a) ob das Endgerät des Nutzers aktuell oder zurückliegend über eine Proxy-Verbindung kommuniziert bzw. kommuniziert hat,

(b) ob das Endgerät sich zuletzt über verschiedene Internet-Service-Provider eingewählt hat,

(c) ob das Endgerät eine häufig wechselnde Geo-Referenz aufwies oder aufweist,

(d) wie viele Internet-Transaktionen über das Gerät innerhalb der letzten Zeit getätigt wurden (dabei ist jedoch nicht erkennbar, um welche Art von Transaktionen es sich handelt) und

(e) wie wahrscheinlich es ist, dass das in der Datenbank des Dienstleisters hinterlegte Endgerät tatsächlich dasjenige des Nutzers ist.

Der Dienstleister ist durch einen datenschutzrechtlichen Vertrag an unsere Weisungen gebunden und verarbeitet die Daten nicht zu eigenen Zwecken.

6. Dienstleister und Übermittlung von Daten außerhalb der EU

Zu Zwecken der Kontaktaufnahme im Rahmen von Kundenzufriedenheit (z.B. per Email) setzen wir Dienstleister ein, um durch automatisierte Vorgänge Kosten zu sparen. Um den Schutz Ihrer Daten auch in diesen Fällen sicherzustellen, haben wir diese Dienstleister verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich aufgrund einer von uns erteilten Weisung zu verarbeiten.

Diese Dienstleister haben ihren Sitz teilweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Sofern eine Übermittlung außerhalb des EWR stattfindet und kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, oder ein US-Amerikanischer Dienstleister keine Privacy Shield Zertifizierung vorweist, verwenden wir Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Aufbewahrung und weitere Verwendung Ihrer Daten

RatePAY bewahrt die Daten, die wir im Rahmen der Vertragsanbahnung und -abwicklung von Ihnen erheben, für einen Zeitraum von 3 Jahren auf. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Vertrag geschlossen oder zumindest angebahnt wurde und deckt sich mit der gesetzlichen Verjährungsfrist von zivilrechtlichen Ansprüchen. Damit stellen wir sicher, dass wir im Streitfall erforderliches Beweismaterial lange genug aufbewahren. Die Aufbewahrung erfolgt insofern aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bonitätsdaten, einschließlich des Ergebnisses und die der Bewertung zugrundeliegenden Daten werden nach Gewährung einer unsicheren Zahlungsart für 12 Monate gespeichert, um sicherzustellen, dass die Bewertungen in Risikobewertungen einfließen, sollten Sie sich erneut für eine RatePAY-Zahlungsart entscheiden. Dadurch stellen wir sicher, dass unsere Risikoprüfung stets auf aktuellen Informationen basiert, was nicht zuletzt auch in Ihrem Interesse ist. Für den Fall, dass eine unsichere Zahlungsart nicht eingeräumt wurde, werden Ihre Daten aus der jeweiligen Bestellung für 48 Stunden gespeichert. Der Zugriff auf diese Daten unterliegt strengen Beschränkungen. Unsere Mitarbeiter haben grundsätzlich keinen Zugriff auf Bonitätsinformationen.

Nach Ablauf der Speicherdauer werden Ihre personenbezogenen Daten grds. gesperrt und nach Ablauf der für uns geltenden handels- und steuerrechtlichen und/oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten endgültig gelöscht oder anonymisiert. Rückschlüsse auf Ihre Person sind dann nicht mehr möglich. Die anonymisierten Daten helfen uns allerdings, unsere Risikobewertung und unser Geschäftsmodell stetig zu optimieren. Die Aufbewahrung der Daten und die anschließende Anonymisierung liegen daher in unserem berechtigten Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Ihre Rechte bei der Datenverarbeitung

Ihnen steht ein Recht auf Auskunft zu, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden sowie weitere Informationen nach Art. 15 DSGVO, die im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung stehen. Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne die betreffenden Daten und Informationen mit und stellen Ihnen eine Kopie dieser Daten zur Verfügung.  Recht auf Auskunft, welche Daten wir über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO);

Recht auf Berichtigung Ihrer Daten (Art. 16 DSGVO);

Sie haben ein Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, wenn Ihre Daten unrichtig oder – unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung – unvollständig sind.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);

Sie haben ein Recht auf Löschung, wenn Daten nicht mehr benötigt werden, die Verarbeitung nicht rechtmäßig ist oder sonstige Fälle von Art. 17 DSGVO vorliegen. In diesen Fällen löschen wir Ihre Daten umgehend.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO);

Sie haben ein Recht auf Einschränkung Ihrer Daten in den in Art. 18 DSGVO genannten Fällen. Hierzu gehört unter anderem der Fall, dass wir Daten an Stellen oder in einem Umfang verarbeiten, durch die die Datenverarbeitung nicht mehr gesetzlich gerechtfertigt ist.  Zudem kann der Fall relevant sein, dass Daten einer Aufbewahrungspflicht unterliegen und wir diese daher nicht ohne weiteres löschen dürfen. In diesem Fall schränken wir die Verarbeitung im größtmöglichen Maß ein. Einschränkung bedeutet in der Regel, dass die Daten gespeichert werden, jedoch ein Zugriff durch Mitarbeiter nicht mehr möglich ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);

Das Recht auf sogenannte Datenportabilität erlaubt es Ihnen, Daten über Ihre Person, die Sie uns selbst bereitgestellt haben, im von Art. 20 DSGVO vorgesehenen Format von uns zu erhalten und von uns übermitteln zu lassen. Ausgeschlossen von der Herausgabe sind jedoch solche Daten, die wir durch die Verarbeitung selbst gewinnen (sog. Verarbeitungsergebnisse).

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitungen zu erheben, die auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.  f DSGVO gestützt sind (Art. 21 DSGVO);

Wir stellen die auf Basis von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erfolgende Verarbeitung von Daten, ein, wenn Sie hiergegen widersprechen und der Widerspruch berechtigt ist.

Widerrufsrecht;

Sie können jederzeit die Einwilligungen, die Sie uns beim Abschluss des Händlervertrages erteilt haben, widerrufen, indem Sie sich direkt an Ihren Berater wenden, z.B. per Email oder Telefon. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten nicht mehr auf Basis der Einwilligung verarbeitet. Die Zulässigkeit der bis zum Widerruf auf Basis Ihrer Einwilligung erfolgten Datenverarbeitungen bleibt vom Widerruf unberührt, ebenso die Zulässigkeit der Datenverarbeitung aufgrund anderer Rechtsgrundlagen.

Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) zu.

9. Informationen zur Ablehnung von RatePAY-Zahlungsarten

Näheres zu der Risikoprüfung und die möglichen Gründe für eine Ablehnung der RatePAY-Zahlungsarten finden Sie

unter:

https://www.ratepay.com/service-center-kaeufer/bestellwunsch-b2c (für Verbraucher)

und

https://www.ratepay.com/service-center-kaeufer/bestellwunsch-b2b (für Unternehmen)

10. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Sie können uns oder unseren externen Datenschutzbeauftragten jederzeit unter der folgenden Email-Adresse kontaktieren: datenschutz@ratepay.com

RatePAY GmbH Datenschutzbeauftragter
Franklinstraße 28-29

10587 Berlin

 

ISiCO GmbH

Am Hamburger Bahnhof 4

10557 Berlin

Version: Mai 2018

 


 

I. Conditions générales supplémentaires

1. Champ d’application et conditions générales d’utilisation

Les conditions générales supplémentaires suivantes s’appliquent à l’ensemble des contrats conclus entre vous et le commerçant dans le cadre desquels un mode de paiement RatePAY est utilise. Veuillez noter que la validité de certaines dispositions dépend de votre lieu de résidence. Les dispositions concernées sont signalées ci-dessous de manière spécifique.En cas de litige, les conditions générales supplémentaires prévalent sur les éventuelles conditions générales de vente contraires du commerçant.Aucun contrat n’est conclu entre vous et la RatePAY GmbH (ci-après « RatePAY »), sauf stipulation expresse contraire.

L’utilisation des modes de paiement RatePAY est réservée aux clients :

Clients résidant en Allemagne: considérés comme consommateurs au sens du § 13 du code civil allemand (BGB) et ayant atteint l’âge de 18 ans.

Clients résidant en Autriche: considérés comme consommateurs au sens du § 1 alinéa 1 n° 2 de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG) et ayant atteint l’âge de 18 ans.

Clients résidant en Suisse: considérés comme consommateurs au sens de l’art. 2 alinéa 2 de l’ordonnance suisse sur l’indication des prix (PBV) et ayant atteint l’âge de 18 ans.

Clients professionnels domiciliés en Allemagne: Dans la mesure où un accord en ce sens existe entre RatePAY et le commerçant, l’achat sur facture peut être proposé aux clients professionnels au sens du § 14 BGB.

Clients professionnels domiciliés en Autriche: Dans la mesure où un accord en ce sens existe entre RatePAY et le commerçant, l’achat sur facture peut être proposé aux clients professionnels au sens du § 1 alinéa 1 n° 1 KSchG.

Le commerçant se réserve le droit de vérifier la solvabilité. Pour plus de détails, veuillez consulter l’information sur la protection des données RatePAY figurant dans le présent document au point II. Au cas où l’utilisation du mode de paiement RatePAY sélectionné par vous s’avère impossible du fait d’une solvabilité insuffisante ou de l’atteinte du seuil du chiffre d’affaires du commerçant ou du seuil du chiffre d’affaires inter-commerçants de l’acheteur, le commerçant se réserve le droit de vous proposer un mode de règlement différent.

Le commerçant est autorisé à céder à des tiers les créances, y compris l’ensemble des droits accessoires afférents, résultant de l’utilisation d’un mode de paiement RatePAY.

Les créances résultant de l’utilisation d’un mode de paiement RatePAY sont cédées, dans le cadre d’un accord d’affacturage, à RatePAY ou, en cas d’utilisation du mode de paiement échelonné, à la société Wirecard Bank AG. Les paiements, pour avoir un effet libératoire, doivent être effectués exclusivement auprès de RatePAY ou, en cas d’utilisation du mode de paiement échelonné, auprès de la société Wirecard Bank AG.

La marchandise fait l’objet d’une réserve de propriété jusqu’à paiement intégral de celle-ci.

Clients résidant en Suisse: RatePAY ne vous adresse aucun bulletin de versement par courrier. Si vous souhaitez régler le montant dû par bulletin de versement, veuillez utiliser un bulletin de versement rouge vierge. Les éventuels frais postaux occasionnés par un versement au guichet postal vous seront facturés.

2. Modes de paiement RatePAY

Pour votre achat en ligne, le commerçant, en partenariat avec RatePAY, peut vous proposer les modes de règlement RatePAY indiqués ci-dessous. Les réponses aux questions fréquentes (FAQ) peuvent être consultées sur le site web www.ratepay.com/service-center-kaeufer.

2.1 Facture RatePAY

Clients résidant en Allemagne ou Autriche:

En sélectionnant facture RatePAY, vous optez pour un achat sur facture. Vous recevez une facture payable sans escompte dans un délai fixé par le commerçant.

À défaut de payer votre facture au plus tard à l’échéance, vous êtes en demeure sans mise en demeure particulière, sauf si le défaut de paiement résulte de circonstances qui ne peuvent vous être imputées.

En cas de demeure, RatePAY est autorisée à facturer pour chaque rappel des frais de relance raisonnables ainsi que des intérêts de retard à hauteur de cinq points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base en vigueur fixé par la Banque centrale européenne.

Clients résidant en Suisse:

En sélectionnant facture RatePAY, vous optez pour un achat sur facture. Vous recevez une facture payable sans escompte dans un délai fixé par le commerçant et au plus tard à la date d’échéance.

À défaut de payer votre facture au plus tard à l’échéance, vous êtes en demeure sans mise en demeure particulière, sauf si le défaut de paiement résulte de circonstances qui ne peuvent vous être imputées.

En cas de demeure, RatePAY est autorisée à facturer des frais de relance d’un montant de 10,00 CHF pour le premier rappel et de 15,00 CHF pour le deuxième rappel ainsi que des intérêts de retard à hauteur de cinq points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base en vigueur fixé par la Banque centrale européenne.

2.2 Prélèvement RatePAY

Clients résidant en Allemagne ou Autriche:

En sélectionnant prélèvement RatePAY, vous optez pour un achat réglé par prélèvement SEPA. Vous recevez une facture payable sans escompte dans un délai fixé par le commerçant.

En signant le mandat de prélèvement SEPA au profit de RatePAY, vous autorisez RatePAY à prélever les montants à régler pour l’achat par prélèvement RatePAY, par le débit de votre compte courant dont les coordonnées sont à indiquer au cours de la procédure de commande, auprès de l’établissement bancaire indiqué.

RatePAY vous avertit du prélèvement par e-mail au plus tard un jour calendaire avant la date d’échéance du prélèvement SEPA (pré-notification). Le prélèvement est effectué au plus tôt à la date indiquée dans la pré-notification. Le prélèvement peut avoir lieu à une date ultérieure proche de celle indiquée.

Dans l’hypothèse où, entre l’émission de la facture, l’information préalable et la date d’échéance, une réduction du prix d’achat intervient (p. ex. par l’application d’avoirs), le montant prélevé peut différer du montant indiqué sur la facture / l’information préalable.

Il vous incombe de veiller à ce que, à la date d’échéance, votre compte courant soit suffisamment approvisionné. Votre établissement bancaire n’a aucune obligation d’honorer le prélèvement en cas de provision insuffisante du compte courant.

En cas de rejet du prélèvement du fait d’une provision insuffisante du compte courant, d’une opposition non justifiée émise par le titulaire du compte ou de la clôture du compte courant, vous êtes en demeure sans mise en demeure particulière, sauf si le rejet du prélèvement résulte de circonstances qui ne peuvent vous être imputées.

Les frais facturés à RatePAY par votre établissement bancaire en cas de rejet du prélèvement vous seront facturés, majorés de frais de dossier raisonnables, et devront être acquittés par vous.

En cas de demeure, RatePAY est autorisée à facturer pour chaque rappel des frais de relance raisonnables ainsi que des intérêts de retard à hauteur de cinq points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base en vigueur fixé par la Banque centrale européenne.

Compte tenu des frais élevés liés à un rejet du prélèvement, nous vous demandons, en cas de rétractation du contrat de vente, retour de marchandise ou réclamation, de ne pas faire opposition au prélèvement SEPA. En pareil cas, il sera procédé, en concertation avec le commerçant, au remboursement du montant réglé par virement ou sous forme d’avoir.

Clients résidant en Suisse: Le prélèvement RatePAY est indisponible pour les clients résidant en Suisse.

2.3 Paiement anticipé RatePAY

En sélectionnant le paiement anticipé RatePAY, vous optez pour un règlement des montants dus par paiement anticipé. Vous recevez une facture payable sans escompte dans un délai fixé par le commerçant. Passé un délai de 14 jours à compter de la date d’échéance, RatePAY n’est plus obligée à accepter votre paiement avec un effet libératoire. L’expédition de la marchandise sera effectuée dès réception de l’intégralité du montant facturé par virement sur le compte indiqué.

2.4 Paiement échelonné RatePAY

Clients résidant en Allemagne ou Autriche:

En sélectionnant le paiement échelonné RatePAY, vous optez pour un paiement du prix d’achat sous forme de mensualités. Pendant une durée définie, des versements mensuels seront à effectuer, le montant du versement final étant susceptible de différer du montant des mensualités précédentes. Les versements des mensualités peuvent être effectués par virement automatique ou par prélèvement SEPA.

Le paiement échelonné RatePAY est opéré en partenariat avec la société Wirecard Bank AG. Les créances sont cédées à la société Wirecard Bank AG, domiciliée à Aschheim, dans le cadre d’un accord d’affacturage. Les paiements, pour avoir un effet libératoire, doivent être effectués exclusivement auprès de la société Wirecard Bank AG.

Si vous optez pour un paiement échelonné RatePAY avec prélèvement SEPA, les mensualités dues seront prélevées à la date d’échéance respective de votre compte bancaire dont les coordonnées sont à indiquer au cours de la procédure de commande. En signant le mandat de prélèvement SEPA au profit de la société Wirecard Bank AG, vous autorisez la société Wirecard Bank AG à prélever les montants dus.

Wirecard Bank AG / RatePAY vous avertit du prélèvement par e-mail au plus tard un jour calendaire avant la date d’échéance du prélèvement SEPA (pré-notification). Le prélèvement est effectué au plus tôt à la date indiquée dans la pré-notification. Le prélèvement peut avoir lieu à une date ultérieure proche de celle indiquée.

Dans l’hypothèse où, entre l’établissement de l’échéancier, l’information préalable et la date d’échéance, une réduction du prix d’achat intervient (p. ex. par l’application d’avoirs), le montant prélevé peut différer du montant indiqué sur l’échéancier / l’information préalable.

Il vous incombe de veiller à ce que, à la date d’échéance, votre compte courant soit suffisamment approvisionné. Votre établissement bancaire n’a aucune obligation d’honorer le prélèvement en cas de provision insuffisante du compte courant.

En cas de rejet du prélèvement du fait d’une provision insuffisante du compte courant, d’une opposition non justifiée émise par le titulaire du compte ou de la clôture du compte courant, vous êtes en demeure sans mise en demeure particulière, sauf si le rejet du prélèvement résulte de circonstances qui ne peuvent vous être imputées.

Les frais facturés à la société Wirecard Bank AG par votre établissement bancaire en cas de rejet du prélèvement vous seront facturés, majorés de frais de dossier raisonnables, et devront être acquittés par vous. En cas de rejet du prélèvement, la société Wirecard Bank AG est autorisée à changer le mode de paiement en virement bancaire.

Compte tenu des frais élevés liés à un rejet du prélèvement, nous vous demandons, en cas de rétractation du contrat de vente, retour de marchandise ou réclamation, de ne pas faire opposition au prélèvement SEPA. En pareil cas, il sera procédé, en concertation avec le commerçant, au remboursement du montant réglé par virement ou sous forme d’avoir.

Les données clés relatives au paiement échelonné pour votre achat prévu chez le commerçant (durée, montant des mensualités, taux débiteur, taux d’intérêt annuel effectif, montant total, etc.) peuvent être consultées à l’aide du calculateur de mensualités mis à votre disposition au cours de la procédure de commande pour définir les conditions. Celui-ci permet également de tenir compte – dans la mesure du possible – de vos souhaits concernant le montant des mensualités ou la durée.

Les mensualités convenues au cours de la procédure de commande sont, en règle générale, payables pendant toute la durée de remboursement le 28 de chaque mois. La première mensualité est payable le mois suivant après la date de facturation.

À défaut de payer une mensualité au plus tard à l’échéance, vous êtes en demeure sans mise en demeure particulière, sauf si le défaut de paiement résulte de circonstances qui ne peuvent vous être imputées.

En cas de demeure, la société Wirecard Bank AG est autorisée à facturer pour chaque rappel des frais de relance raisonnables ainsi que des intérêts de retard à hauteur de cinq points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base en vigueur fixé par la Banque centrale européenne.

En cas de retour partiel, le montant d’achat diminue et vous recevez de la part de la société RatePAY GmbH un échéancier modifié. Le montant des mensualités reste inchangé, seule la durée de remboursement est écourtée.

Pour vous donner une idée à quoi pourrait ressembler un échéancier pour un paiement échelonné RatePAY, voici un exemple représentant par ailleurs l’exemple 2/3 au sens du §6a alinéa 3 de la règlementation allemande sur l’indication des prix.

Exemple d’un échéancier:

Commande:
Livraison:
Exigibilité:
Prix au comptant:
Frais de dossier:
Taux débiteur annuel (fixe):
Durée:
01/01/2015
01/01/2015
Le 28 du mois
300,00 EUR
3,95 EUR
13,70%
6 mois
Exigibilité Montant remboursé Intérêts  Frais de dossier Mensualité Restant dû
1 28/02/2015 46,94 EUR 5,32 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 256,35 EUR
2 28/03/2015 49,54 EUR 2,72 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 206,15 EUR
3 28/04/2015 50,07 EUR 2,19 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 155,42 EUR
4 28/05/2015 50,61 EUR 1,65 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 104,15 EUR
5 28/06/2015 51,15 EUR 1,11 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 52,34 EUR
6 28/07/2015 51,69 EUR 0,56 EUR 0,66 EUR 52,90 EUR 0,00 EUR

 

La première mensualité due selon cet échéancier s’élève à: 52,92 EUR.

Lien vers le calculateur de mensualités: https://www.ratepay.com/ratenrechner/

Clients résidant en Suisse:

Le payement échelonné RatePAY est indisponible pour les clients résidant en Suisse.

 

II: Information sur la protection des données de la société RatePAY GmbH / Information sur le refus des modes de paiement RatePAY

1. Pourquoi RatePAY traite vos données ?

Dans le cadre de vos commandes, le commerçant met à votre disposition un ou plusieurs mode(s) de paiement de RatePAY. Le cas échéant où vous choisissez l’un de ces modes de paiement, le commerçant collabore avec la société RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Allemagne (ci-après « RatePAY ») qui assiste le commerçant afin d’évaluer la probabilité d’un paiement en bonne et due forme. Afin de pouvoir mettre en place l’analyse des risques, les commerçants transmettent vos données à RatePAY. Après une réponse positive à la suite de l’analyse des risques, le mode de paiement RatePAY sélectionné est validé par le commerçant. RatePAY prend ensuite en charge votre engagement de paiement vis à vis du commerçant. Votre paiement du prix d’achat se fait ensuite directement auprès de nous, en vertu des conditions de paiement applicables au mode de paiement RatePAY choisi.

Veuillez faire preuve de compréhension quant au fait que sans traitement des données, les modes de paiement proposés par RatePAY ne sont pas disponibles. À L’inverse, les données ne sont bien entendu traitées que dans la mesure où vous avez opté pour un mode de paiement RatePAY.

RatePAY est responsable du contrôle de solvabilité et du traitement des données dans le cadre du traitement du paiement du prix d’achat. Nous n’exerçons aucune influence sur le traitement des données réalisé par le commerçant.

Veuillez également prendre note de la politique de confidentialité du commerçant.

2. De quelles données est-il question ?

RatePAY collecte et traite les données suivantes aux fins évoquées ci-avant :

  • informations personnelles: nom (titre, prénom(s), nom), date de naissance, adresse, adresse e‑mail et numéro de téléphone,
  • informations de compte (prélèvement automatique RatePAY): titulaire du compte, numéro de compte, code bancaire, établissement bancaire, (IBAN, BIC/Swift),
  • informations de commande: données au sujet de vos commandes en cours, passées et/ou à venir auprès du commerçant et d’autres boutiques en ligne travaillant avec RatePAY, notamment des informations au sujet des produits et modes de paiement que vous avez sélectionnés,
  • informations de solvabilité: données, provenant notamment d’agences de crédit et d’autres partenaires de coopération, fournissant des renseignements au sujet de votre solvabilité, telles que des informations concernant d’éventuelles créances faisant l’objet d’une procédure recouvrement ainsi que d’autres informations de solvabilité, à chaque fois dans la mesure où une utilisation en est possible dans le cadre des dispositions de confidentialité applicables,
  • données techniques: données au sujet des caractéristiques du terminal de l’utilisateur, notamment l’adresse IP, la version du navigateur, les paramètres de langue (« données spécifiques à l’appareil ») et des données d’utilisation du site Internet du commerçant.

Nous collectons la majeure partie des données auprès du commerçant avec lequel vous concluez un contrat. Par ailleurs, les données de solvabilité sont collectées auprès des agences de crédit et les informations auprès des prestataires dans le cadre de la lutte contre la fraude.

3. Évaluation des risques par RatePAY

Dans le cadre de l’évaluation des risques, nous traitons vos données afin de déterminer si vous êtes en mesure de remplir vos obligations de paiement, et ainsi de nous éviter une créance non recouvrable et de vous éviter un surendettement.

L’étendue de l’évaluation des risques dépend du mode de paiement sélectionné. Plus le risque d’un défaut de paiement pour le mode de paiement RatePAY sélectionné est élevé, plus notre évaluation des risques sera rigoureuse.

En cas de paiement anticipé, le risque est réduit, c’est pourquoi nous ne mettons ici aucune évaluation des risques en place. Pour les autres modes de paiement dans le cadre desquelles la marchandise est expédiée avant réception de l’intégralité du paiement du prix d’achat (ce que l’on appelle les « modes de paiement risqués »), nous mettons en place une évaluation des risques détaillée.

L’évaluation des risques étant une condition à la conclusion du contrat en cas de mode de paiement RatePAY risqué, les traitements de données y afférents ont lieu dans le cadre de la conclusion et de l’exécution du contrat que vous avez conclu avec le commerçant, et ainsi selon les dispositions de l’art. 6, par. 1, lit. b du RGPD. Dans la mesure où vous avez accordé votre consentement, le traitement des données a également lieu en vertu de l’art. 6, par. 1, lit a du RGPD.

Évaluation des risques pour les modes de paiement RatePAY

Dans le cadre de l’évaluation des risques de RatePAY mise en place en raison du mode de paiement risqué que vous avez sélectionné, RatePAY estime la probabilité d’un défaut de paiement (ci-après le « résultat »). L’estimation du résultat a lieu sur la base de notre expérience dans le traitement des paiements en ligne et d’une analyse mathématique et statistique des données suivantes :

  • informations au sujet de la commande en cours (prix d‘achat, vendeur, montant du panier, données techniques),
  • informations au sujet des commandes passées avec un mode de paiement RatePAY,
  • informations au sujet de votre adresse,
  • informations fournies par des agences de crédit appelées notations de solvabilité (notamment fournies par Schufa) et d’informations de solvabilité négatives.

En fonction du résultat, les commerçants prennent la décision de vous proposer ou non le mode de paiement risqué souhaité. De plus, RatePAY transmet l’information du résultat positif ou négatif de l’évaluation des risques au commerçant. Le commerçant n’accède à aucun moment aux données sur lesquelles se fonde l’évaluation des risques.

Coopération avec des agences de crédit

Au-delà des catégories de données précédemment évoquées, le résultat se fonde également sur des notations de solvabilité d’agences de crédit. Afin d’obtenir ces notations de solvabilité, RatePAY transmet tout d’abord les données liées à la conclusion de votre contrat, notamment la demande et l’enregistrement du contrat auprès du commerçant, aux agences de crédit. Dans le cadre de l’évaluation des risques ont lieu une transmission et une collecte de données pour la conclusion du contrat de concession en vertu de l’art. 6, par. 1, lit. b du RGPD.

Le cas échéant où le paiement nous étant adressé dans le cadre du mode de paiement RatePAY ne se déroulerait pas correctement, nous transmettrions les informations du défaut de paiement aux agences de crédit. Le traitement des données sert l’intérêt de tous les participants aux échanges commerciaux, afin d’éviter les défauts de paiement et le surendettement pour les consommateurs et les débiteurs, et a ainsi lieu en vertu des principes de l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

 

 

Nous collectons et transmettons actuellement des données de solvabilité pour/depuis les agences de crédit suivantes :
SCHUFA Holding AG Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société SCHUFA Holding AG en vertu de l’art. 14 du RGPD de l’UE au lien suivant:

https://www.schufa.de/de/datenschutz-dsgvo/

Infoscore Consumer Data GmbH Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société Infoscore Consumer Data GmbH en vertu de l’art. 14 du RGPD de l’UE au lien suivant:

https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf

Creditreform Boniversum GmbH Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société Creditreform Boniversum GmbH en vertu de l’art. 14 du RGPD de l’UE au lien suivant:

www.boniversum.de/EU-DSGVO

CRIF Bürgel GmbH Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société CRIF Bürgel GmbH en vertu de l’art. 14 du RGPD de l’UE au lien suivant:

https://www.crifbuergel.de/de/datenschutz

CRIF AG Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société CRIF AG au lien suivant:

https://www.crif.ch/datenschutz/

CRIF GmbH Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société CRIF GmbH en vertu de l’art 14. du RGPD de l’UE au lien suivant:

https://www.crif.at/datenschutzerklaerung/

Otto (GmbH & Co KG) Informations relatives à la politique de confidentialité de la société Otto (GmbH & Co KG):

Dans le cadre de l’évaluation des risques, la société RatePAY GmbH est habilitée à consulter la société Otto (GmbH & Co KG) afin de savoir si elle a reçu de tierces entreprises des informations de solvabilité négatives au sujet du client en question ou bien si elle a elle-même pu collecter de telles informations. Par ailleurs, la société RatePAY GmbH est autorisée à transmettre à la société Otto (GmbH & Co KG) des informations de solvabilité négatives au sujet du client en question, informations que cette dernière pourra à son tour transmettre à de tierces entreprises avant que celles-ci ne permettent au client de bénéficier d’un mode de paiement risqué. Il est également possible que la société Otto (GmbH & Co KG) utilise les informations transmises par la société RatePAY GmbH dans le cadre de l’évaluation des risques. Les informations de solvabilité désignent des informations au sujet de créances dues et d’informations indiquant un risque immédiat de défaut de paiement (notamment en cas d’insolvabilité, de surendettement, de sursis pour incapacité à payer). Avant de transmettre des informations négatives au sujet de créances dues à la société Otto (GmbH & Co KG), la société RatePAY GmbH informe les clients concernés sont informés via un avertissement de l’éventualité de cette transmission. La société RatePAY GmbH est par ailleurs autorisée à transmettre à la société Otto (GmbH & Co KG) des informations concernant des procédures de commande particulièrement inhabituelles (commande simultanée de différentes marchandises vers la même adresse depuis différents comptes clients) et à consulter cette dernière à ce sujet. Des défauts de paiement doivent ainsi être évités et les clients protégés d’une utilisation frauduleuse de leur compte ou de leur identité.

Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société Otto (GmbH & Co KG) au lien suivant:

https://www.otto.de/shoppages/service/datenschutz

Pour tout renseignement sur les restrictions de vos moyens de paiement, veuillez contacter par courrier le centre des renseignements d’OTTO à l’adresse suivante: Otto (GmbH & Co KG), Zentrale Auskunftstelle, 20088 Hambourg, Allemagne, ou bien remplissez le formulaire en ligne:

https://www.ratepay.com/auskunft-otto_za_ratepay/

Regis24 GmbH Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société Regis24 GmbH en vertu de l’art. 14 du RGPD de l’UE au lien suivant:

www.regis24.de/informationen

InterCard AG Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société InterCard AG au lien suivant:

https://www.intercard.de/de/karteninhaber/datenschutzinformationen

creditPass GmbH Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société creditPass GmbH au lien suivant:

https://creditpass.de/service/datenschutz/

Bisnode Austria Holding GmbH Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société Bisnode Austria Holding GmbH au lien suivant:

https://www.bisnode.at/daten-und-sicherheit/

Bisnode D&B Schweiz AG Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société Bisnode D&B Schweiz AG au lien suivant:

https://www.bisnode.ch/datenschutz/

Experian Nederland B.V. Vous trouverez les informations au sujet du traitement des données mis en place par la société Experian Nederland B.V. au lien suivant:

http://www.experian.nl/privacy-statement/

et au lien suivant:

http://www.experian.de/rechtliches/datenschutz.html

4. Traitements des données dans le cadre de l’exécution du contrat

Nous traitons vos données sur la base des principes définis à l’art. 6, par. 1, lit. B du RGPD dans les proportions nécessaires aux fins de rachat de la prise en charge de l’obligation de paiement et dans le cadre du traitement du paiement consécutif par RatePAY, ainsi que dans le cadre des prises de contact nécessaires dans le contexte du contrat. Nous traitons notamment des informations de compte, par exemple afin de mettre en place un prélèvement automatique, ou des informations telles que votre adresse ou adresse e-mail afin de vous envoyer une facture. Dans la mesure où cela s’avère nécessaire, nous transmettons des données à des banques et à des prestataires de paiement qui traitent les paiements en notre nom.

Afin de présenter un recours en justice au sujet d’une éventuelle créance impayée, RatePAY peut transmettre vos données à une société de recouvrement qui se chargera ensuite du recouvrement de la créance. Les fondements juridiques de la présente disposition sont définis à l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

Nous pouvons transmettre vos données à des entreprises de groupes à des fins de conduite du groupe. Cette pratique est notamment employée à des fins de plan de trésorerie et de consolidation financière et se fonde sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

Dans certains cas, nous informons également le commerçant si la créance a été réglée. Les commerçants ont besoin de ces informations afin de pouvoir le cas échéant évaluer la présence de droits de garantie, ou pour pouvoir proposer leur service à la clientèle. Le traitement de ces données se fonde donc sur l’art. 6, par 1, lit. f du RGPD (intérêt légitime).

5. Lutte contre la fraude

Afin d‘empêcher toute utilisation frauduleuse de vos données et de prévenir tout dommage financier, nous traitons vos données d’une façon à détecter toute activité frauduleuse marquée par un mode d’utilisation inhabituel. Nous transmettons à cet effet vos données à un prestataire qui soumet vos données techniques et vos données de commande à un contrôle de plausibilité, afin notamment d’évaluer des commandes vers une nouvelle adresse. Concrètement, la prévention de la fraude se fonde notamment sur les informations suivantes :

(a) le fait que le terminal de l’utilisateur communique ou ait par le passé communiqué via une connexion par proxy,

(b) le fait que le terminal se soit récemment connecté via différents fournisseurs d’accès à Internet,

(c) le fait que le terminal présente ou ait présenté une géolocalisation variant beaucoup,

(d) le nombre de transactions en ligne récemment effectuées depuis le terminal (il n’est cependant pas possible de savoir ici de quel type de transactions il s’agit) et

(e) la probabilité pour que le terminal enregistré dans la base de données du prestataire soit effectivement celui de l‘utilisateur.

Le prestataire est tenu par de respecter nos instructions en vertu d’un contact de protection des données et ne traite pas les données pour son propre compte.

6. Prestataires et transmission de données en-dehors de l’UE

Nous engageons des prestataires afin de vous contacter à des fins d’évaluation de la satisfaction client (notamment par e‑mail). Cette procédure nous permet de réaliser des économies de coûts grâce à des processus automatisés. Afin de garantir le cas échéant la protection de vos données, le prestataire est engagé à ne traiter vos données que conformément à nos instructions.

Les prestataires peuvent parfois avoir leur siège social en-dehors de l’Espace économique européen. Dans la mesure où la transmission a lieu à l’extérieur de l’EEE et en l’absence de décision de la Commission européenne, ou dans la mesure où un prestataire des États-Unis ne possède pas de certification au bouclier de protection des données, nous appliquons les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Conservation et autre utilisation de vos données

RatePAY conserve les données que nous collectons dans le cadre de l’ébauche du contrat et de son exécution pour une durée de trois ans. Ce délai court à partir de la fin de l’année durant laquelle le contrat a été conclu ou fait l’objet d’une ébauche et coïncide avec le délai de prescription légal pour les recours de droit civil. Nous nous assurons ainsi de conserver pour une durée suffisante les éléments de preuve nécessaires en cas de litige. Les fondements juridiques de cette conservation des données sont définis à l‘art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

Les informations de solvabilité, y compris le résultat et les données sur lesquelles se fondent l’évaluation, sont sauvegardées pour une durée de douze mois après acceptation d’un mode de paiement risqué, afin de garantir que les notations des évaluations des risques soient prises en compte pour le cas où vous opteriez à nouveau pour un mode de paiement RatePAY. Nous garantissons ainsi que notre évaluation des risques se fonde toujours sur les informations les plus récentes, ce qui est également dans votre intérêt. Le cas échéant où un mode de paiement risqué ne serait pas accordé, vos données pour la commande correspondante seraient enregistrées pour une durée de 48 heures. L’accès à ces données est soumis à de très sévères restrictions. Nos employés n’ont en principe aucun accès à vos informations de solvabilité.

Au terme de la période de conservation, vos données personnelles sont en général verrouillées puis supprimées ou anonymisées au terme de nos obligations de conservation aux termes des législations commerciales et fiscales ou d’autres dispositions légales applicables. Il ne sera ainsi plus possible de vous identifier à partir de ces données. Les données anonymisées nous aident toutefois toujours optimiser notre évaluation des risques ainsi que notre modèle commercial. La conservation des données et leur anonymisation relèvent ainsi de notre intérêt légitime aux termes de l‘art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

8. Vos droits relatifs au traitement des données

Droit d’information au sujet des données que nous traitons à votre sujet (art. 15 du RGPD);

Vous jouissiez d’un droit d’information au sujet de vos données traitées par nos soins, ainsi que d’autres informations en rapport avec le traitement des données, en vertu de l’art. 15 du RGPD. Nous pouvons sur demande vous communiquer les données et informations concernées et vous mettre une copie de ces données à disposition.

Droit de rectification de vos données (art. 16 du RGPD);

Vous disposez d’un droit de rectification de vos données le cas échéant où vos données seraient erronées ou incomplètes après considération des finalités de leur traitement.

Droit de suppression (art. 17 du RGPD);

Vous jouissez d’un droit de suppression pour vos données qui ne sont plus nécessaires, ou dont le traitement n’est pas en règle, ou couvertes par d’autres dispositions de l’art. 17 du RGPD. Le cas échéant, nous supprimerions vos données sans délai.

Droit de restriction du traitement de vos données (art. 18 du RGPD);

Vous disposez du droit de restreindre vos données aux termes définis à l’art. 18 du RGPD. Cela vaut notamment pour le cas où nous traiterions vos données à un endroit ou dans des proportions qui ne seraient pas légalement justifiables. En outre, il est possible que les données soient soumises à notre obligation de conservation et que nous ne puissions donc pas simplement les supprimer. Le cas échéant, nous en restreindrions le traitement au minimum. La restriction signifie en règle générale que les données sont conservées mais qu’elles ne sont plus accessibles aux employés.

Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD);

Le droit à la portabilité des données vous permet d’obtenir que nous vous envoyions ou transmettions des données personnelles que vous nous avez mises à disposition au format prévu par l’art. 20 du RGPD. Exclues de cette transmission sont toutefois les données que nous obtenons nous-même via traitement (les résultats de traitement).

Droit de s’opposer au traitement des données en vertu de l’art. 6, par. 1, phr. 1, lit. f du RGPD (art. 21 du RGPD);

Nous interrompons le traitement des données réalisé en vertu de l‘art. 6, par. 1, phr. 1, lit. f du RGPD lorsque vous vous y opposez et que cette opposition est justifiée.

Droit de révocation ;

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous nous avez accordé dans le cadre de la conclusion du contrat de concession en vous adressant directement à voter conseiller par e-mail ou par téléphone. Lorsque vous révoquez votre consentement, vos données ne seront plus traitées sur la base de ce consentement. La légalité des traitements des données ayant eu lieu jusqu’au moment de la révocation du consentement et sur la base de celui-ci n’en sera pas affectée, tout comme la légalité des traitements de données sur la base d’autres motifs juridiques.

Vous disposez par ailleurs d’un droit de recours auprès des autorités de contrôlé compétentes : commissaire berlinois à la protection des données et à la liberté d’information (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).
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. Informations au sujet du refus des modes de paiement RatePAY

Vous trouverez davantage d’informations au sujet de l’évaluation des risques et des motifs de refus potentiels dans le cadre des modes de paiement RatePAY ici :

https://www.ratepay.com/service-center-kaeufer/bestellwunsch-b2c (pour les consommateurs

et

https://www.ratepay.com/service-center-kaeufer/bestellwunsch-b2b (pour les entrepreneurs).

10. Coordonnées et commissaire à la protection des données

Vous pouvez nous joindre ou joindre notre commissaire externe à la protection des données à l’adresse e-mail suivante : datenschutz@ratepay.com

RatePAY GmbH Commissaire à la protection des données
Franklinstraße 28-29

10587 Berlin

 

ISiCO GmbH

Am Hamburger Bahnhof 4

10557 Berlin

 

Version : mai 2018

 


 

I. Condizioni generali complementari

1. Ambito di applicazione e condizioni di utilizzo generali

Le seguenti condizioni generali complementari valgono tra l’acquirente e il venditore per tutti i contratti sottoscritti con lo stesso, nell’ambito dei quali viene utilizzata la modalità di pagamento RatePAY. È necessario tenere presente che la validità di alcune singole clausole dipende dalla residenza dell’acquirente. Di seguito queste clausole vengono particolarmente messe in rilievo.

In caso di conflitto prevalgono le condizioni generali complementari rispetto ad eventuali condizioni generali diverse del venditore.

Tra l’acquirente e la RatePAY GmbH (di seguito “RatePAY”) non viene sottoscritto alcun tipo di contratto, se non diversamente indicato in modo esplicito.

L’utilizzo delle modalità di pagamento RatePAY è previsto solo per:

Clienti con residenza in Germania, i quali sono consumatori ai sensi dell’art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB) e hanno già compiuto il diciottesimo anno d’età.

Clienti con residenza in Austria: i quali sono consumatori ai sensi dell’art. 1, par. 1, n. 2 della legge sulla protezione dei consumatori austriaca (KSchG) e hanno già compiuto il diciottesimo anno d’età.

Clienti con residenza in Svizzera: i quali sono consumatori ai sensi dell’art. 2, par. 2 dell’ordinanza sull’indicazione dei prezzi svizzera (PBV) e hanno già compiuto il diciottesimo anno d’età.

Clienti aziendali con sede sociale in Germania: laddove fosse stato stipulato un accordo tra la RatePAY e il venditore, il pagamento vista fattura può essere proposto anche a clienti aziendali ai sensi dell’art. 14 del Codice Civile tedesco (BGB).

Clienti aziendali con sede sociale in Austria: laddove fosse stato stipulato un accordo tra la RatePAY e il venditore, il pagamento vista fattura può essere proposto anche a clienti aziendali ai sensi dell’art. 1, par. 1, n. 1 della legge sulla protezione dei consumatori austriaca (KSchG).

Il venditore si riserva di poter verificare la solvibilità dell’acquirente. Tutti i dettagli relativi sono disponibili all’interno dell’avvertenza in merito alla protezione dei dati della RatePAY, riportata in questo documento al punto II. Se, a causa della mancata o non sufficiente solvibilità, a causa del raggiunto limite di fatturato del venditore oppure a causa del limite di fatturato del compratore, l’utilizzo della modalità RatePAY non dovesse essere disponibile, il venditore si riserva di proporre all’acquirente un’alternativa per effettuare il pagamento.

Il venditore gode del diritto di cedere a terzi i crediti, inclusi tutti i diritti accessori ad essi correlati, eventualmente scaturiti dall’utilizzo della modalità di pagamento RatePAY.

I crediti scaturiti dall’utilizzo della modalità di pagamento RatePAY vengono ceduti a RatePAY nell’ambito di un contratto di factoring, ricorrendo alla modalità di pagamento a rate. I pagamenti possono essere indirizzati con effetto liberatorio esclusivamente a RatePAY, ricorrendo alla modalità di pagamento a rate, indirizzato alla Wirecard Bank AG.

La proprietà sulla merce viene mantenuta finché il pagamento non viene ultimato.

Clienti con residenza in Svizzera: RatePAY non farà pervenire loro alcuna polizza di versamento. Qualora l’acquirente desiderasse pagare l’importo mediante polizza di versamento, lo potrà fare tramite una polizza di versamento rossa scoperta. Eventuali tariffe postali da pagare allo sportello saranno a carico dell’acquirente.

2. Modalità di pagamento RatePAY

In caso di acquisti su internet, il venditore, con l’ausilio di RatePAY, può proporre all’acquirente le modalità di pagamento RatePAY a scelta riportate di seguito. Le risposte alle domande più frequenti (FAQ) sono disponibili all’indirizzo: https://www.ratepay.com/kaeufer/faqs/.

2.1 Fatturazione RatePAY

Per clienti con residenza in Germania o Austria:

Con questa opzione viene effettuato un pagamento vista fattura. L’acquirente riceve una fattura che dovrà essere pagata senza detrazioni entro l’arco di tempo stabilito dal venditore.

Se le fatture non verranno pagate entro la scadenza, l’acquirente sarà direttamente e senza sollecito considerato moroso, a meno che il pagamento non venga effettuato per circostanze che non dipendono dall’acquirente.

Qualora l’acquirente fosse moroso, RatePAY si riserva il diritto di applicare ad ogni sollecito eventuali penali e interessi di mora pari al 5% rispetto al tasso base stabilito dalla Banca centrale Europea.

Per clienti con residenza in Svizzera:

Con questa opzione viene effettuato un pagamento vista fattura. L’acquirente riceve una fattura che dovrà essere pagata senza detrazioni entro l’arco di tempo stabilito dal negoziante, al più tardi alla data di scadenza.

Se le fatture non verranno pagate entro la data di scadenza, l’acquirente sarà direttamente e senza sollecito considerato moroso, a meno che il pagamento non venga effettuato per circostanze che non dipendono dall’acquirente.

Qualora l’acquirente fosse moroso, RatePAY si riserva il diritto di applicare per il primo sollecito una penale di 10,00 CHF, per il secondo una penale di 15,00 CHF e interessi di mora pari al 5% rispetto al tasso base stabilito dalla Banca centrale Europea.

2.2 Addebito diretto RatePAY

Per clienti con residenza in Austria o Germania:

Con questa opzione viene effettuato un acquisto tramite addebito diretto SEPA. L’acquirente riceve una fattura che dovrà essere pagata senza detrazioni entro l’arco di tempo stabilito dal negoziante, al più tardi alla data di scadenza.

Utilizzando il mandato per addebito diretto SEPA, RatePAY viene autorizzata a riscuotere i pagamenti dal conto corrente e presso l’istituto di credito indicati durante l’ordinazione.

RatePAY comunicherà all’acquirente via posta elettronica l’avvenuto incasso al più tardi il giorno prima della data di scadenza dell’addebito SEPA (preavviso). L’incasso avviene al più presto nella data indicata nel preavviso, ma può essere effettuato anche in seguito.

Qualora, fra l’emissione della fattura, il preavviso e la data di scadenza, dovesse verificarsi una riduzione del prezzo d’acquisto (ad esempio mediante accrediti), l’importo addebitato potrà differire da quello riportato in fattura/nel preavviso.

L’acquirente è tenuto a sincerarsi che al momento della scadenza sul suo conto corrente vi sia sufficiente liquidità, in quanto il suo istituto di credito non è obbligato a effettuare il pagamento, qualora non vi sia una sufficiente copertura sul conto corrente dell’acquirente.

Laddove, a causa di insufficiente liquidità sul conto corrente, di una obiezione non autorizzata dell’intestatario del conto o della chiusura del conto corrente stesso, dovesse essere respinto l’addebito bancario, l’acquirente sarà direttamente e senza sollecito considerato moroso, a meno che il pagamento non venga effettuato per circostanze che non dipendono dall’acquirente.

In caso di addebito respinto, le eventuali spese calcolate dall’istituto di credito dell’acquirente all’indirizzo di RatePAY, così come le commissioni di gestione, saranno a carico dell’acquirente.

Qualora l’acquirente fosse moroso, RatePAY si riserva il diritto di applicare ad ogni sollecito eventuali penali e interessi di mora pari al 5% rispetto al tasso base stabilito dalla Banca Centrale Europea.

A causa degli elevati costi derivanti da un addebito respinto, in caso di revoca dell’acquisto, della sua restituzione o in caso di reclamo, chiediamo all’acquirente di non opporsi all’addebito diretto SEPA. In questi casi si giunge a un accordo con il venditore, il pagamento viene riaddebitato tramite la restituzione dell’importo versato oppure tramite un accredito.

Per clienti con residenza in Svizzera: l’addebito RatePAY non è disponibile per i clienti con residenza in Svizzera.

2.3 Pagamento anticipato RatePAY

Con questa opzione viene effettuato un pagamento anticipato. L’acquirente riceve una fattura che dovrà essere pagata senza detrazioni entro l’arco di tempo stabilito dal venditore. Dopo 14 giorni dalla data di scadenza, RatePAY non è più tenuta ad accettare il pagamento dell’acquirente. L’invio della merce sarà effettuato non appena l’acquirente verserà l’importo esatto sul conto corrente corrispondente.

2.4 Pagamento a rate RatePAY

Per clienti con residenza in Germania o Austria:

Con questa opzione l’acquirente procede ad un pagamento a rate mensili. Dovranno essere versati pagamenti mensili in base all’accordo stipulato, nell’ambito del quale l’importo della rata finale differirà da quelle precedenti. Il pagamento delle rate può essere effettuato tramite bonifico, tramite ordine permanente oppure addebito diretto SEPA.

Il pagamento a rate RatePAY avviene in collaborazione con Wirecard Bank AG. I crediti vengono ceduti alla Wirecard Bank AG a Aschheim, secondo un contratto di factoring. I pagamenti possono essere indirizzati con effetto liberatorio esclusivamente a Wirecard Bank AG.

Qualora l’acquirente scegliesse una delle modalità di pagamento a rate RatePAY con l’opzione dell’addebito SEPA, i rispettivi pagamenti a rate saranno riscossi dal conto corrente indicato al momento dell’ordinazione alla rispettiva data di scadenza. Con il mandato di addebito SEPA, Wirecard Bank AG viene autorizzata a riscuotere i pagamenti.

Wirecard Bank AG / RatePAY comunicherà all’acquirente via posta elettronica l’avvenuto incasso al più tardi il giorno prima della data di scadenza dell’addebito SEPA (preavviso). L’incasso avviene al più presto nella data indicata nel preavviso, ma può essere effettuato anche in seguito. Qualora, fra l’emissione della fattura, il preavviso e la data di scadenza, dovesse verificarsi una riduzione del prezzo d’acquisto (ad esempio mediante accrediti), l’importo addebitato potrà differire da quello riportato in fattura/nel preavviso.

L’acquirente è tenuto a sincerarsi, che al momento della scadenza sul suo conto corrente vi sia sufficiente liquidità, in quanto il suo istituto di credito non è obbligato a effettuare il pagamento, qualora non vi sia una sufficiente copertura sul conto corrente dell’acquirente. Laddove, a causa di insufficiente liquidità sul conto corrente, di una obiezione non autorizzata dell’intestatario del conto o della chiusura del conto corrente stesso, dovesse essere respinto l’addebito bancario, l’acquirente sarà direttamente e senza sollecito considerato moroso, a meno che il pagamento non venga effettuato per circostanze che non dipendono dall’acquirente.

In caso di addebito respinto, le eventuali spese calcolate dall’istituto di credito dell’acquirente all’indirizzo di Wirecard Bank AG, così come le commissioni di gestione, saranno a carico dell’acquirente. Wirecard Bank AG si riserva, in caso di addebito respinto, di passare alla modalità di pagamento tramite bonifico bancario.
A causa degli elevati costi derivanti da un addebito respinto, in caso di revoca dell’acquisto, della sua resa o in caso di reclamo, chiediamo all’acquirente di non opporsi all’addebito diretto SEPA. In questi casi si giunge a un accordo con il venditore, il pagamento viene riaddebitato tramite la restituzione dell’importo versato oppure tramite un accredito.

I parametri del pagamento a rate per l’acquisto che l’acquirente ha intenzione di fare (durata, importo delle rate, tasso debitore, tasso annuo effettivo, importo totale ecc.) possono essere dedotti con il calcolatore rate fornito all’acquirente durante l’ordinazione per stabilire le condizioni del pagamento. Con il calcolatore, l’acquirente potrà anche, ove possibile, indicare l’importo desiderato della rata e la durata del pagamento totale.
Per tutta la durata della procedura di pagamento, le rate stabilite durante l’ordinazione devono essere pagate normalmente il 28esimo giorno di ogni mese. La prima rata è da versare il mese successivo alla data della fattura.

Qualora una rata non dovesse essere pagata entro la scadenza prevista, l’acquirente sarà direttamente e senza sollecito considerato moroso, a meno che il pagamento non venga effettuato per circostanze che non dipendono dall’acquirente.

Qualora l’acquirente fosse moroso, Wirecard Bank AG si riserva il diritto di applicare ad ogni sollecito eventuali penali e interessi di mora pari al 5% rispetto al tasso base stabilito dalla Banca centrale Europea.

In caso di restituzione parziale della merce, il prezzo d’acquisto si riduce. Il tal caso l’acquirente riceve da RatePAY GmbH un nuovo piano rate. Subirà una diminuzione non l’importo della rata, bensì solamente il numero di mesi previsto per il pagamento.

Per sapere da cosa è composto un piano rate RatePAY, viene riportato di seguito un esempio, che rappresenta al contempo anche l’esempio 2/3 ai sensi dell’art. 6a, par. 3 del Decreto sull’indicazione dei prezzi in Germania (PAngV).

Esempio di un piano rate:

Ordine:
Consegna:
Scadenza:
Prezzo in contanti:
Tassa stipul. contratto:
Tassa p.a. (vincolata):
Durata:
01/01/2015
10/01/2015
entro il 28
300,00 EUR
3,95 EUR
13,70%
6 mesi
Nr. Scadenza Saldo Interessa Tassa stipul. contratto Rata Debito residuo
1 28/02/2015 46,94 EUR 5,32 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 256,35 EUR
2 28/03/2015 49,54 EUR 2,72 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 206,15 EUR
3 28/04/2015 50,07 EUR 2,19 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 155,42 EUR
4 28/05/2015 50,61 EUR 1,65 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 104,15 EUR
5 28/06/2015 51,15 EUR 1,11 EUR 0,66 EUR 52,92 EUR 52,34 EUR
6 28/07/2015 51,69 EUR 0,56 EUR 0,66 EUR 52,90 EUR 0,00 EUR

La prima rata da versare ammonta è: 52,92 EUR.

Link per il calcolatore rate: https://www.ratepay.com/ratenrechner/.

Per clienti con residenza in Svizzera: il pagamento a rate RatePAY non è disponibile per i clienti con residenza in Svizzera.

 

II. Avvertenza in merito alla protezione dei dati della RatePAY GmbH / Informazioni per non accettare le modalità di pagamento RatePAY

1. Perché RatePAY elabora i dati dell’acquirente

Il venditore mette a disposizione dell’acquirente una o più modalità di pagamento RatePAY per i suoi ordini. Se l’acquirente sceglie una di queste modalità di pagamento, il venditore collabora con la RatePAY GmbH, presso Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito “RatePAY”), che aiuta il venditore ad appurare se i pagamenti effettuati sono regolari. Al fine di effettuare queste valutazioni di rischio, il venditore comunica i propri dati a RatePAY. In caso di valutazione di rischio positiva il venditore approverà la modalità di pagamento RatePAY selezionata dall’acquirente. Di conseguenza RatePAY si assume l’obbligo di pagamento nei confronti del venditore. Il pagamento del prezzo d’acquisto da parte dell’acquirente viene trasmesso direttamente a noi, nel rispetto delle condizioni di pagamento valevoli per la modalità RatePAY in questione.

L’acquirente deve tenere in considerazione che in assenza di elaborazione dei dati le modalità di pagamento RatePAY non sono disponibili. Chiaramente i dati vengono elaborati solo nel momento in cui viene selezionata una modalità di pagamento RatePAY.

RatePAY è responsabile della verifica della capacità finanziaria e della conseguente elaborazione dati per l’effettuazione del pagamento. L’elaborazione dei dati non può essere influenzata da parte nostra in alcun modo.

L’acquirente deve prestare attenzione alla informativa sulla protezione dei dati personali del venditore.

2. I dati elaborati

Per i fini sopracitati RatePAY rileva ed elabora i seguenti dati dell’acquirente:

  • Personali: Nome (titolo, nome(-i), cognome), data di nascita, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono
  • Dati bancari (addebito a RatePAY): intestatario del conto, numero del conto, codice di identificazione, istituto di credito, (IBAN, BIC/Swift)
  • Dati dell’ordinazione: dati relativi agli ordini in essere, passati e/o futuri fatti per il venditore o presso altri sportelli di vendita online, con cui RatePAY collabora, come ad esempio le informazioni in merito ai prodotti e le modalità di pagamento scelte dal venditore.
  • Solvibilità: dati, in particolare di agenzie di credito e di altri partner, che possano acclarare la solvibilità dell’acquirente, come ad esempio le informazioni circa eventuali crediti titolati nei confronti dell’acquirente ed altri informazioni circa la solidità finanziaria, nella misura in cui venga concesso un utilizzo secondo le direttive riguardanti la protezione dei dati.
  • Dati tecnici: dati per la dotazione del terminale utilizzato dall’utente, ad esempio indirizzo IP, versione del browser, impostazioni di lingua, (“dati specifici del terminale”) e dati in merito alla navigazione sui siti web del venditore.

La maggior parte dei dati vengono rilevati con l’ausilio del venditore, con il quale l’acquirente sottoscrive un contratto. Inoltre alcuni dati sulla solvibilità vengono rilevati con l’ausilio di istituti di credito e alcune informazioni tramite fornitori di servizi per la lotta antifrode.

3. Verifica dei rischi RatePAY

Durante la verifica dei rischi elaboriamo dati per verificare che l’acquirente sia in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento e al fine di prevenire un’eventuale inadempienza finanziaria e un sovraindebitamento dell’acquirente.

Le proporzioni della verifica dei rischi dipendono dalla modalità di pagamento selezionata. Maggiore è il rischio di un’inadempienza finanziaria per la modalità di pagamento RatePAY in questione, più precisa sarà l’effettuazione della verifica dei rischi.

In caso di pagamento anticipato il rischio è minimo e di conseguenza non viene effettuata alcuna verifica dei rischi. Le altre modalità di pagamento, con cui l’invio della merce avviene prima dell’incasso del pagamento intero (cosiddetta “modalità di pagamento incerta”), richiedono una accurata verifica dei rischi.

Dal momento che la verifica dei rischi è un presupposto per la stipula di un contratto che preveda una modalità di pagamento incerta RatePAY, l’elaborazione dei dati in questione avviene per l’avvio e l’esecuzione del contratto sottoscritto con il venditore, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Qualora l’acquirente esprimesse il proprio consenso, verrà effettuata un’ulteriore elaborazione ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Verifica dei rischi per le modalità di pagamento RatePAY

Con la verifica dei rischi RatePAY, effettuata in quanto è stata selezionata una modalità di pagamento incerta, RatePAY verifica la probabilità di un’inadempienza finanziaria (il “risultato”). La comunicazione dei risultati avviene sulla scorta della nostra esperienza nell’effettuazione di pagamenti online sulla base di una valutazione matematico-statistica dei seguenti dati:

  • Informazioni in merito agli ordini in essere (prezzo d’acquisto, compratore, articoli nel carrello, dati tecnici)
  • Informazioni in merito agli ordini già conclusi con una precisa modalità di pagamento RatePAY
  • Informazioni in merito all’indirizzo dell’acquirente
  • Informazioni da parte di agenzie di credito, cosiddetti punteggi-agenzie di credito (ad esempio della Schufa) e informazioni negative in merito alla solvibilità

In relazione ai risultati i venditori decidono se tenere in considerazione la modalità di pagamento incerta o meno. RatePAY comunica al venditore l’esito negativo o positivo della verifica dei rischi. Il venditore non ha accesso in alcun modo ai dati fondamentali per l’esecuzione della verifica dei rischi.

Collaborazione con le agenzie di credito

Oltre alle sopracitate categorie di dati, il risultato è calcolato anche in base ai punteggi di credito delle agenzie di credito. Per ricevere questi ultimi, RatePAY trasmette alle agenzie di credito in primis i dati legati alla stipula del contratto dell’acquirente, in particolare la proposta e l’accettazione del contratto. In quanto parte integrante della verifica dei rischi, viene effettuata anche questa trasmissione e rilevazione di dati per l’avvio del contratto con l’acquirente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Qualora il saldo con la modalità di pagamento prevista RatePAY non venisse effettuato regolarmente, comunicheremo l’inadempienza alle agenzie di credito. Questa elaborazione di dati serve a tutti coloro, i quali partecipano a qualsiasi tipo di scambio commerciale, al fine di prevenire ulteriori inadempienze di pagamento e sovraindebitamento di consumatori e debitori e viene effettuata ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

 

Al momento stiamo elaborando e trasmettendo dati circa la solvibilità alle/delle seguenti agenzie di credito:
SCHUFA Holding AG Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE, le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la SCHUFA Holding AG sono disponibili all’indirizzo:

https://www.schufa.de/de/datenschutz-dsgvo/

Infoscore Consumer Data GmbH Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE, le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la Infoscore Consumer Data GmbH sono disponibili all’indirizzo:

https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf

Creditreform Boniversum GmbH Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE, le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la Creditreform Boniversum GmbH sono disponibili all’indirizzo:

www.boniversum.de/EU-DSGVO

CRIF Bürgel GmbH Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE, le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la CRIF Bürgel GmbH sono disponibili all’indirizzo:

https://www.crifbuergel.de/de/datenschutz

CRIF AG Le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la CRIF AG sono disponibili all’indirizzo:

https://www.crif.ch/datenschutz/

CRIF GmbH Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE, le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la CRIF GmbH sono disponibili all’indirizzo:

https://www.crif.at/datenschutzerklaerung/

Otto (GmbH & Co KG) Informativa sulla protezione dei dati della Otto (GmbH & Co KG):

Nell’ambito della verifica dei rischi, la RatePAY GmbH si riserva il diritto di verificare presso la Otto (GmbH & Co KG) se la stessa ha mai ricevuto da terzi informazioni negative circa la solvibilità del cliente in questione o se ne ha rilevate autonomamente. Inoltre, la RatePAY GmbH si riserva il diritto di trasmettere alla Otto (GmbH & Co KG) informazioni negative circa la solvibilità del cliente in questione, che la stessa può verificare presso terzi, prima che questi ultimi diano la possibilità al cliente di ricorrere a modalità di pagamento incerte. Sussiste inoltre la possibilità che la Otto (GmbH & Co KG) utilizzi le informazioni fornite dalla RatePAY GmbH per svolgere una verifica di solvibilità. Nel caso di informazioni circa la solvibilità di un cliente, si tratta di dati relativi a richieste di pagamenti attive e di dati, dai quali si possa evincere l’eventualità di un’inadempienza finanziaria (ad es. insolvenza, consulenza in materia di debito, dilazioni in caso di mancata solvibilità). Prima che la RatePAY GmbH trasmetta informazioni negative in merito a richieste di pagamento attive alla Otto (GmbH & Co KG), i clienti vengono informati di quest’eventualità tramite l’invio di un sollecito. La RatePAY GmbH è inoltre autorizzata a trasmettere dati relativi a ordinazioni anomale alla Otto (GmbH & Co KG) oppure di richiederne alla stessa (ad es. un’ordinazione in contemporanea di diversa merce con consegna allo stesso indirizzo, effettuata utilizzando diversi account cliente). Così facendo si prevengono inadempienze finanziarie e i clienti sono tutelati da un abuso del loro account o della loro identità.

Le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la Otto (GmbH & Co KG) sono disponibili all’indirizzo:

https://www.otto.de/shoppages/service/datenschutz

Per le informazioni relative alla limitazione delle modalità di pagamento, La preghiamo di contattare, tramite posta, l’Ufficio Informazioni Centrale di Otto (GmbH & Co KG), Zentrale Auskunftstelle, 20088 Amburgo, Germania oppure di utilizzare il modulo online: https://www.ratepay.com/auskunft-otto_za_ratepay/

Regis24 GmbH Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE, le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la Regis24 GmbH sono disponibili all’indirizzo:

www.regis24.de/informationen

InterCard AG Le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la InterCard AG sono disponibili all’indirizzo:

https://www.intercard.de/de/karteninhaber/datenschutzinformationen

creditPass GmbH Le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la creditPass GmbH sono disponibili all’indirizzo:

https://creditpass.de/service/datenschutz/

Bisnode Austria Holding GmbH Le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la Bisnode Austria Holding GmbH sono disponibili all’indirizzo:

https://www.bisnode.at/daten-und-sicherheit/

Bisnode D&B Schweiz AG Le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la Bisnode D&B Schweiz AG sono disponibili all’indirizzo:

https://www.bisnode.ch/datenschutz/

Experian Nederland B.V. Le informazioni in merito alla elaborazione dei dati presso la Experian Nederland B.V. sono disponibili all’indirizzo:

http://www.experian.nl/privacy-statement/

e qui:

http://www.experian.de/rechtliches/datenschutz.html

Al fine di assumersi l’obbligo di pagamento, di eseguire il pagamento con l’ausilio di RatePAY e di essere in grado di comunicare con i clienti, come previsto dal contesto contrattuale, elaboriamo i dati dell’acquirente in misura necessaria e ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). In particolare elaboriamo i dati del conto bancario dell’acquirente per incassare ad esempio un addebito oppure l’indirizzo o la mail per inviargli una fattura. Laddove si rivelasse necessario, trasmetteremo dati agli istituti bancari e ai prestatori di servizi di pagamento, che gestiscono i pagamenti per noi.4. Elaborazione dei dati nella gestione contrattuale

Al fine di poter far valere il diritto di azione risarcitoria, RatePAY può trasmettere dati a agenzie di recupero crediti, che si faranno carico del procedimento di recupero, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Per fini di controllo societario possiamo trasmettere i dati dell’acquirente a gruppi societari, con lo scopo di consolidare il piano di liquidità, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

A volte comunichiamo al venditore se la controparte ha estinto il suo debito. I negozianti hanno bisogno di queste informazioni al fine ad esempio di sincerarsi dell’esistenza di richieste di garanzia oppure per poter offrire all’acquirente un servizio clienti. Questa elaborazione viene svolta ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (interesse legittimo).

5. Lotta alla frode

Per prevenire danni finanziari e un abuso dei dati dell’acquirente, elaboriamo i dati dello stesso per riconoscere attività fraudolente attraverso lo studio di modi d’uso inconsueti. Trasmettiamo i dati dell’acquirente a un fornitore di servizi, che sottopone i dati tecnici e di ordinazione ad una verifica di attendibilità per valutare, ad esempio, i dati di un indirizzo anomalo. In concreto per prevenire la frode è necessario sapere, tra le altre cose:

(a) se il terminale dell’utente comunica oppure ha comunicato con una connessione proxy,

(b) se il terminale si è connesso tramite fornitori di servizi internet differenti,

(c) se il terminale presenta o ha presentato spesso una geolocalizzazione mutevole,

(d) quante transazioni online sono state ultimate sul terminale negli ultimi tempi (non sarebbe comunque possibile risalire al tipo di transazione effettuata) e

(e) quanto è probabile che il terminale presente nella banca dati del fornitore di servizi sia effettivamente l’unico, di cui l’utente è in possesso.

Il fornitore di servizi è legato alle nostre direttive tramite un contratto sulla protezione di dati personali e non elabora i dati per proprio conto.

6. Fornitori di servizi e trasmissione di dati al di fuori dell’Unione Europea

Al fine di comunicare in maniera soddisfacente con il cliente (ad es. per posta elettronica) ricorriamo all’aiuto di fornitori di servizi per risparmiare con l’ausilio di processi automatizzati. Per garantire la tutela dei dati dell’acquirente anche in questo contesto, abbiamo vincolato questi fornitori ad elaborare i dati dell’acquirente esclusivamente sulla base di una delle nostre direttive.

Una parte di questi fornitori ha sede al di fuori dello spazio economico europeo. Nella misura in cui avviene una trasmissione di dati al di fuori dello spazio economico europeo e non è stata presa una decisione di inadeguatezza da parte della Commissione europea a tal proposito, oppure nessun fornitore di servizi statunitense presenta un certificato di Privacy Shield, noi ci atteniamo alle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

7. Custodia e riutilizzo dei dati dell’acquirente

RatePAY conserva i dati che rileviamo per la gestione e l’avvio del contratto con l’acquirente per un arco di tempo di 3 anni. La scadenza inizia con la fine dell’anno, concludendo o comunque avviando il contratto e coincide con il termine legale di prescrizione di obbligazioni civili. Così facendo ci assicuriamo, in caso di controversia, di essere a disposizione di prove necessarie per un arco di tempo sufficiente. La custodia dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

I dati riguardanti la solvibilità, comprensivi dei risultati e le informazioni alla base delle valutazioni, dopo la concessione di una modalità di pagamento incerta, vengono salvati per 12 mesi per essere certi di disporre delle valutazioni dei rischi necessarie, laddove l’acquirente scegliesse nuovamente una modalità di pagamento RatePAY. In questo modo la verifica dei rischi è composta sempre da informazioni e dati aggiornati, cosa che è anche negli interessi dell’acquirente. Qualora non venga concessa una modalità di pagamento incerta, i dati forniti dall’acquirente al momento dell’ordinazione saranno comunque salvati per 48 ore. L’accesso ai dati in questione è sottoposto a severe limitazioni. I nostri dipendenti non hanno alcun accesso ai dati relativi alla solvibilità.

Al termine dell’arco di tempo di conservazione, i dati personali dell’acquirente vengono bloccati e al termine degli obblighi di registrazione dei dati legali e valevoli per noi, le informazioni vengono eliminate definitivamente oppure anonimizzate. In seguito non sarà più possibile dunque risalire all’identità dell’acquirente. I dati anonimizzati ci aiutano comunque a ottimizzare costantemente la nostra valutazione dei rischi e il nostro modello commerciale. La custodia dei dati e la conseguente anonimizzazione sono un nostro legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

8. I diritti dell’acquirente nell’ambito dell’elaborazione dei dati

Diritto di sapere quali dati dell’acquirente elaboriamo (Art. 15 del RGPD);

L’acquirente gode del diritto di sapere quali suoi dati elaboriamo e altre informazioni, secondo l’art. 15 del RGPD, legate alla elaborazione dei dati. Su richiesta dell’acquirente, comunicheremo i dati e le informazioni in questione, mettendo a disposizione dell’acquirente una copia degli stessi.

Diritto di rettifica dei dati (Art. 16 del RGPD);

L’acquirente gode del diritto di rettifica dei dati, in osservanza degli scopi dell’elaborazione, qualora questi ultimi si rivelassero erronei o incompleti.

Diritto di cancellazione (Art. 17 del RGPD);

L’acquirente gode del diritto di cancellazione dei dati, qualora questi ultimi non fossero più necessari, la loro elaborazione illegittima o in casi simili previsti dall’art. 17 del RGPD. In questo caso provvederemo a cancellare immediatamente i dati dell’acquirente.

Diritto di limitazione dell’elaborazione dei dati (Art. 18 del RGPD);

L’acquirente gode del diritto di limitazione dei suoi dati nei casi previsti dall’art. 18 del RGPD. Tra queste figura ad esempio il caso, in cui noi procediamo alla elaborazione dei dati in luoghi o in dimensioni non più previsti o giustificati a livello legale. Inoltre può essere anche significativo il caso, in cui i dati siano sottoposti a un obbligo di conservazione e noi non siamo più in grado di eliminarli. In tal caso limitiamo l’elaborazione nella maniera più estesa possibile. Parlando di limitazione, intendiamo normalmente che i dati vengono comunque salvati, ma che ad essi non abbiano accesso i nostri dipendenti.

Diritto di portabilità dei dati (Art. 20 del RGPD);

Il cosiddetto diritto di portabilità dei dati permette all’acquirente di ricevere oppure far trasmettere da parte nostra i dati personali che egli stesso ci ha fornito, nel formato previsto dall’art. 20 del RGPD. Per questa modalità non sono tuttavia previsti i dati che otteniamo attraverso la nostra elaborazione (cosiddetti risultati dell’elaborazione).

Diritto di obiezione alla elaborazione dei dati, ai sensi dell’art. 6, par. 1, comma 1, lett. f del RGPD (Art. 21 del RGPD);

Ai sensi dell’art. 6, par. 1, comma 1, lett. f del RGPD cessiamo l’elaborazione di dati, se l’acquirente obietta e se l’obiezione è legittima.

Diritto di recesso;

L’acquirente può revocare in qualsiasi momento il consenso che ci ha espresso per la stipula del contratto commerciale, rivolgendosi direttamente ai propri consulenti, ad esempio per posta elettronica o telefonicamente. La liceità dell’elaborazione dei dati concessa fino al momento in cui l’acquirente ha negato il suo consenso non è minimamente intaccata dalla revoca dello stesso, così come la liceità dell’elaborazione dei dati sulla base di altre questioni giuridiche.

L’acquirente gode comunque del diritto di denuncia presso le autorità di vigilanza competenti, ovvero il Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Ufficio del commissariato berlinese per la privacy e la libertà di informazione).

9. Informazioni per non accettare le modalità di pagamento RatePAY
Ulteriori delucidazioni sulla verifica dei rischi e le informazioni per non accettare le modalità di pagamento RatePAY sono disponibili agli indirizzi:

https://www.ratepay.com/service-center-kaeufer/bestellwunsch-b2c (per i consumatori)

e

https://www.ratepay.com/service-center-kaeufer/bestellwunsch-b2b (per le aziende)

10. Contatti e garante per la protezione dei dati

L’acquirente può contattare in qualsiasi momento il garante per la protezione dei dati al seguente indirizzo di posta elettronica: datenschutz@ratepay.com

RatePAY GmbH Garante per la protezione dei dati
Franklinstraße 28-29

10587 Berlino

 

ISiCO GmbH

Am Hamburger Bahnhof 4

10557 Berlino

Versione: maggio 2018

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