Werte und Nachhaltigkeitsstrategie
Unsere Werte
Ratepay bedeutet für uns, immer einen Schritt weiterzugehen als nötig. Das gilt sowohl für unser internes als auch für unser externes Handeln. Egal, ob wir einer*m Kolleg*in Feedback geben, mit einer*m Kund*in sprechen oder uns gesellschaftlich engagieren. Wir nennen das Dedication. Sie macht unseren Markenkern aus und wird von den Werten Herzlichkeit, Entscheidungsfreude, Siegeswillen, Einsatzbereitschaft und Mut ergänzt.
- Herzlichkeit: Wir hören zu. Wir setzen uns füreinander und für unsere Kund*innen ein.
- Einsatzbereitschaft: Wir glauben an jeden Menschen. Wir kümmern uns untereinander. Wir arbeiten gerne gemeinsam.
- Siegeswille: Wir machen. Wir sind schnell. Wir glauben dem Kopf und vertrauen unserem Bauch
- Entscheidungsfreude: Wir sind entschlossen. Wir fordern Leistung. Wir feiern Erfolge.
- Mut: Wir trauen uns. Wir wagen Neues. Wir glauben an uns.
Nachhaltigkeitsstrategie
Von einer Herzensangelegenheit zur Unternehmenskultur. Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie verfolgen wir einen holistischen Ansatz, der sich an den drei Nachhaltigkeitsdimensionen orientiert – mit dem Ziel, einen positiven Impact auf die Mitarbeitenden, die Gesellschaft, die Umwelt und das Geschäftsergebnis zu entfalten. Ratepay ist davon überzeugt, dass ein langfristiger Unternehmenserfolg nur durch eine gleichgewichtete Berücksichtigung von Mensch, Ökosystem und wirtschaftlichem Wachstum erzielt werden kann.
Missions Statement
Um diese Vision zu verwirklichen, haben wir eine Nachhaltigkeitsmission aufgestellt und unsere Geschäftsführung hat folgende konkrete Ziele gesetzt:
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Empower the people
Wir fördern die Gesundheit und die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen. Dafür bieten wir attraktive Zusatzleistungen an, die deutlich über normale Standards hinausgehen.
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Strengthen the society
Wir fördern den gesellschaftlichen Zusammenhalt durch unser Engagement bei gemeinnützigen Projekten in der Kinder- und Jugendhilfe, Obdachlosenhilfe sowie beim Umwelt- und Tierschutz.
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Sustained success
Wir fördern den gesellschaftlichen Zusammenhalt durch unser Engagement bei gemeinnützigen Projekten in der Kinder- und Jugendhilfe, Obdachlosenhilfe sowie beim Umwelt- und Tierschutz.
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Heal the environment
Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelteinflüsse, die durch unsere Geschäftstätigkeit entstehen: mit Emissionsmanagement, Engagement für Artenvielfalt und Vertrauen auf Bio-Qualität.
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Wesentlichkeit
Ratepay befindet sich im Dienstleistungsbereich innerhalb der Finanzbranche. Ratepays Service beinhaltet somit immaterielle Wirtschaftsgüter weshalb es keinen Umgang mit Materialströmen, Gefahrstoffen und gefährlichen Abfällen innerhalb der Organisation gibt. Wir sind uns bewusst, dass die Zahlungsprodukte die wir anbieten ein Teil der Kette der Waren- und Dienstleistungswirtschaft sind.
Unsere Hauptressourcen bestehen aus der Arbeitskraft unserer Mitarbeitenden, den Geschäftsräumen, Energie und den zuliefernden Service-Partnern. Um unsere Produkte zu entwickeln und zur Verfügung zu stellen, nutzen wir Ressourcen wie Bodenfläche für unsere Geschäftsräume, Gas zur Erwärmung des Büros, elektrische Energie für Geräte und Kühlung oder Wasser für die Toiletten und Duschen.
Aufgrund unseres Branchenumfelds und der Produkte, die wir anbieten, empfinden wir eine wesentliche Verantwortung für Mitarbeitende und die Gesellschaft. Durch die geringe Umweltbelastung wird dieser Aspekt als wichtig aber dennoch als zweitrangig betrachtet.
Einbindung der SDG in die Strategie
Unsere strategisch verankerten Nachhaltigkeitsziele haben wir ebenfalls in Übereinstimmung mit den 17 SDGs definiert. Dabei haben wir auf einzelne besonderen Fokus gesetzt. Für unsere Bemühungen aus dem Missionsfokus „Empower the people“ und „Strengthen the society“ ergeben sich konkrete Handlungsfelder um unsere Fortschritte in Bezug auf die SDGs zu messen und verbessern:
CSRD
Im Zuge der neu eingeführten europaweiten CSRD-Berichtsplicht haben wir uns zum Ziel gesetzt, als Vorreiter innerhalb der Finanzbranche bereits ab dem Jahr 2023 unsere Datenpunkte für den Nachhaltigkeitsbericht gemäß diesen Maßnahme zu erfassen und als Grundlage für die im folgenden Bericht publizierten Zahlen und Einträge zu nutzen.
3. Gesundheit und Wohlergehen
4. Hochwertige Bildung
5. Geschlechtergleichheit
10. Weniger Ungleichheit
Der Missionsbereich „Heal the environment“ ist mit den folgenden SDG verbunden:
7. Bezahlbare und saubere Energie
13. Maßnahmen zum Klimaschutz.
15. Leben an Land
Schließlich zielen wir mit unserem Fokusfeld „Sustained success“ auf folgendes SDG:
8. Menschenwürdiges Arbeits- und Wirtschaftswachstum.
Unsere Nachhaltigkeitsgeschichte
Im Jahr 2019 schlossen wir uns den „Leaders for Climate Action“ an und erstellten unsere erste CO2-Bilanz, hinzu unterstützten wir auch auch erste Klimaschutzprojekte.
2021 wurde durch die Implementierung unseres „Social Engagements“ und unseres „Supplier Code of Conducts“ geprägt. Des weiteren war es ebenfalls das Jahr in welchem wir auf 100% grüne Energie umstiegen.
Für 2023 setzen wir einen internen Fokus auf verstärktes soziales Engagement, wir bauten eine CO2 Strategie nach SBTi auf, wurden Mitglied des BNW und implementierten nachhaltige Kunst im Office.
Das Jahr 2020 wurde durch den Aufbau einer Nachhaltigkeitsstrategie sowie Nachhaltigkeitsleitlinien und die Umstellung der bisherigen Reiserichtlinie markiert.
In 2022 publizierten wir unseren ersten Nachhaltigkeitsbericht für das vorherige Jahr 2021, des weiteren verankerten wir Nachhaltigkeit in unserem Mission und Vision Statement.
Unsere Umwelt
Das Jahr 2023 stand im Fokus des Umweltschutzes, mit unserer Belegeschaft haben wir uns an vielfältigen Projekten engagiert und den Schutz der Biodiversität in Berlin-Brandenburg unterstützt.
Unsere Umweltsinitiativen
Rooftop Begrünung
Durch unsere Rooftop Begrünung konnten wir inmitten der Berliner Betonbauten ein Ökosystem für Insekten herstellen und unser eigenes Gemüse anbauen. Zusätzlich entwickelte sich dieser Ort in einen neuen
Verkehrsübungsplatz Wassertor
Unseren lokalen Verkehrsübungsplatz Wassertor, Kreuzberg haben wir mit Hochbeeten & Insektentränken ausgestattet und beim Aufbau dieser unterstützt
CO2 Strategie
Mit unserem Partner „ClimatePartner“ verfolgen wir seit 2018 jährlich unseren CO2 Ausstoß, im Rahmen dieser Bilanz werden alle Ressourcen erfasst. Wir sind bestrebt, die Nutzung auf ein Minimum zu reduzieren und haben uns Ziele und Maßnahmen gesetzt, dieses Bestreben aktiv umzusetzen. Die Berechnung erfolgt auf Grundlage des Green House Gas Protocols und bildet die Ausstöße verschieden auf die Atmosphäre einwirkenden Gase als CO2-Äquivalent ab (CO2-e).
Rave and Clean
Wir haben einen selbstorganisierten „Rave and Clean“ organisiert, um den Abfall auf den Straßen und Plätzen in unserem Kiez zu verringern.
Kompensation der Bürofläche
Mit dem Ziel unseren jährlichen CO2 Ausstoß zu kompensieren haben wir 3 €/m² unserer Bürofläche an Renaturierungprojekte von Moorlandschaften in Berlin und Brandenburg, Urban Gardening Projekte (Laskerwiese) und Kids e.V. gespendet. Daraus entstand fuer den Kids e.V. eine Wurmkiste, welche als Lehrmittel genutzt wird.
Wir folgend dem Ziel des Ratepay Mutterkonzerns NEXI Group, bis 2040 netto null Emissionen auszustoßen. Wir sind auf unserem Weg dorthin entschlossen, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren uns unseren Beitrag gegen den Klimawandel zu leisten.
Nachhaltiges Büro
Ratepay ist Anfang 2023 in ein neues modernes Büro gezogen. Im Vorfeld wurde eine Wohnortanalyse der Mitarbeitenden druchgeführt, um das neue Office möglichste zentral zu platzierung und somit Anfahrtswege zu verkürzen. Das spart Zeit und CO2 Emissionen.
Das neue Office wurde nachhaltig gestaltet. Diese Gestaltung reicht von der Mischung aus qualitativen neuer und der Weiternutzung bestehender Möbel, bis hin zum nachhaltigen Kaffee aus der Berliner Rösterei Truesday. Diese legt besonderen Wert auf eine nachhaltige Produktion.
Außerdem haben wir im Rahmen eines unseres Corporate Volunteerings gemeinsam mit der Alten Fasanerie in Reinickendorf einen unserer Konferenztische selbst angefertigt.
Soziales Engagement
Unser Corporate Volunteering heißt „Community Connect“
Einmal im Monat veranstalten wir den Community Connect. Hierzu organisieren wir 2-3 wechselnde Projekte aus dem sozialen oder Umweltbereich, an denen sich die Mitarbeitenden beteiligen können. Für diesen Zweck werden sie für mindestens 8 Stunden im Jahr freigestellt. Die Community Connects sind auf der einen Seite die perfekte Gelegenheit Gutes zu tun, und auf der anderen Seite lernen sich die Mitarbeitenden cross-funktional kennen – das fördern den Zusammenhalt.
Im Jahr 2023 haben wir die Rekordzahl von über 1000 gespendeten Stunden erreicht, die durch unsere Mitarbeiter*innen geleistet wurden. Dabei haben wir 28 verschiedene regionale, soziale- und ökologische Projekte unterstüzt. Insgesamt haben sich 130 einzelne Mitarbeiter*innen an diesen Projekten beteiligt.
Impact Partnerschaft
Die Impact Partnerschaften sind auf Wunsch der Projektverantwortlichen und auf Anstoß der Mitarbeitenden entstanden. Ziel ist es, ein Projet über ein Jahr und damit dauerhaft zu unterstützen. Dies stärkt die Verbindung zwischen Ratepay und den Projektpartnern. Somit haben wir die Gelegenheit dauerhaft wirken zu können. Der Impact Partner wechselt pro Jahr. In 2023 war unser Impact Partner das Pestalozzi-Fröbel Haus in Berlin Schöneberg. Nachfolgend kannst Du mehr über unsere Projekte erfahren:
Berliner Obdachlosenhilfe
Die „Berliner Obdachlosen e.V.“ ist eine gemeinnützige Organisation, die sich dem Ziel verschrieben hat, Obdachlosem und sozial benachteiligten Menschen in der Stadt zu helfen. An manchen unserer Projekt-Tage haben wir ihnen bei der Vorbereitung von Speisen und Getränke, als auch von Hygienebags und Kleidung und dessen Ausgabe unter die Arme gegriffen.
Berliner Tafel
Die „Berliner Tafel“ ist eine gemeinnützige Organisation in Berlin. Ihre Hauptaktivitäten bestehen darin Lebensmittel von Lebenmittelherstellern, – händlern und verteilern zu sammeln und sie dann an bedürftige Menschen zu verteilen. Im Rahmen dieser Tätigkeiten haben wir ihnen an Projekttagen beim Packen von Lebensmitteltüten und Sortieren von geretteten Lebensmitteln geholfen.
Welcome Baby Bags
„Welcome-Baby-Bags“ Fokus ist es Frauen in akuten Notsituationen und ihren Neugeborenen eine Erstaustattungs-Tasche zu organisieren und zu packen. Durch ihre ehrenamtliche Arbeit schafft das Team Zugänge zu Familien, die bisher keinen Anschluss an bestehende Hilfesysteme haben. Beim Sortien von Materialspenden und Packen der Welcome Baby Bags konnten wir uns bereits öfter beteiligen.
Volkssolidarität Friedrichshain
Unsere ehemaliger Impact Partner die „Volkssolidarität Friedrichshain“, ist eine regionale Zweigstelle der Volkssolidarität, einer der großen Wohlfahrtsorganisationen Deutschlands. Sie bietet soziale Dienste und Beratung, Pflege und Unterstützung von Senioren, Kinder- und Familienunterstützung an. Darüber hinaus bietet sie Möglichkeiten für Freiwilligenarbeit und Engagements an, im Rahmen welcher wir uns beteiligt haben und zum Beispiel beim Umzug der Leihkammer geholfen haben, indem wir uns beim Ausräumen und Einräumen der Kammern und des Umzugwagens mit angegriffen haben.
Pestalozzi-Fröbel-Haus
Unserem diesjährigen Impact Partner haben wir bereits in der Vergangenheit ausgeholfen. Im Zuge des jährlichen Frühlingfestes oder der „Ramadan-Party“ in Schöneberg konnten wir beim Aufbau und der Überwachung der Bühnen und Musiktechnik oder beim Auf- und Abbau von Ständen und Räumlichkeiten und der Ausgabe und Vorbereitung von Essen als unterstützendes Team antreten.
Kunst im Office
Mit dem Einzug in das neue Büro habe sich neue Möglichkeiten der Nutzung, als auch für die Kommunikation von Nachhaltigkeit geboten. Diese haben wir genutzt und jungen Künstler*innen die Möglichkeit gegeben einige ihrer Kunstwerke in unserem Büro auszustellen. Ziel war es, unsere Kernwerte wir Kollaboration und Kommunikation durch die Kunst zu stärken. Die Mitarbeitenden hatte somit die Chance Zusammenzukommen, sich ausszutauschen und gemeinsam zu reflektieren.
Unsere Ausstellungen:
Governance und Business
Mitarbeiter*innen Rechte und –Weiterbildung
Arbeitszeiten & Familienfreundlichkeit
Um die Familenfreundlichkeit und Vorsorge der Mitarbeitenden zu unterstützen, wurde ein Gesundheits- und Altersvorge Programm, Sport- und Gesundheitprogramme, Elternzeit oder flexible Arbeitszeiten eingeführt. Darüber hinaus gibt es die Möglichekit bis zu 90 Tage im EU Ausland und in ausgewählten Ländern weltweit remote arbeiten zu können.
Weiterentwicklung & Trainings
Die Weiterbildung der Mitarbeitenden ist für uns entscheidend. Zu diesem Zweck haben wir fünf Tage pro Jahr für Bildung und Training eingerichtet, die über dem gesetzlichen Standard hinaus gewährt werden und haben verschiedenste Platformen über welche wir dieses ermöglichen. Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir zu deren persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung eine Reihe an Trainings-Formaten an. Neben Sprachprogrammen um deutsch und englisch zu lernen, gibt es individuelle Trainingsmöglichkeiten in online oder offline Präsenz.
Qualifizierung & Weiterbildung
Chancengerechtigkeit
Ratepay stellt sich entschieden gegen jegliche Art der Diskriminierung von Mitarbeitenden aufgrund ihres Geschlechts, der ethnischen Herkunft, der Weltanschauung, aufgrund von Behinderungen, des Alters und der sexuellen Identität. Wir berufen uns dabei auf das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG).
In unserem Verhaltenskodex ist explizit die Möglichkeit zu Kollektivverhandlungen und zur Vereinigungsfreiheit verankert. Hiermit möchten wir explizit auf diese Mitarbeiter*innenrechte hinweisen.
CSRD Verpflichtung
Ab 2025/2026 wird Ratepay offiziel berichtspflichtig nach CSRD Anforderungen. Da wir ebenfalls seit 2021 teil der NEXI-Group sind, berichten wir bereits an diese und bemühen uns seit dem gleichen Jahr in unserer eigenen Nachhaltigkeitsberichterstattung
Compliance Anforderungen
Aufgrund unserer Tätigkeiten als Finanzdienstleister unterliegen wir der strengen Aufsicht und Regulierungen der BaFin, weshalb wir zu ausgeprägten Compliance-Anforderungen verpflichtet sind. Diese äußern sich in Antikorruptionsvorschriften und konkreten Geldwäschepräventionen. Hinzu legen wir großen Wert auf die Möglichkeit jederzeit anonym und vertrauensvoll unser Whistleblower Tool zu nutzen.
Nachhaltige Händler
Bereits konnten wir IKEA und priwatt von uns überzeugen. Mit Blick auf die Zukunft bemühen wir uns dennoch weiterhin unseren Kundenstamm auf nachhaltige Händler auszuweiten. Des weiteren haben wir ein ESG Risikoportfolio aufgebaut um uns in diesem Bereich weiterzuentwickeln und in Zukunft Kunden zu erlangen die auf dieses Thema Wert legen.
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